L’azienda

L’azienda si occupa della produzione e distribuzione di prodotti alimentari. La struttura organizzativa è composta da due sedi e circa 200 dipendenti, con il quartier generale localizzato in Emilia Romagna cui si aggiunge una sede operativa in Lombardia.

Il servizio di gestione dei backup

Grazie alla collaborazione con Data Storage Security (DSS), business partner IBM, l’azienda emiliana ha adottato un servizio di Off Site Storage (OSS) con l’obiettivo di migliorare il proprio piano di Disaster Recovery, che comprende misure tecnologiche e organizzative per ripristinare sistemi, database e infrastrutture informatiche necessarie all'erogazione dei servizi IT aziendali. Il servizio prevede l’esternalizzazione dei backup del patrimonio dati aziendale, la cui custodia e conservazione avviene secondo i massimi criteri di sicurezza. In caso di necessità, i supporti magnetici custoditi presso il partner tecnologico sono reperibili 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno.

Dal punto di vista operativo, a scadenza settimanale, gli addetti del partner tecnologico ritirano circa 20 supporti magnetici di backup presso la sede in Emilia Romagna e circa cinque supporti presso la sede in Lombardia. Le memorie ritirate vengono trasportate all’interno di appositi contenitori certificati, corazzati e pressurizzati, a bordo di mezzi di trasporto dotati di sistemi di controllo della temperatura ambientale e di antifurto satellitare a rilevazione costante. Successivamente, i box contenenti i supporti magnetici vengono archiviati all’interno del caveau di massima sicurezza, di proprietà di DSS, situato a Fidenza (PR). I locali del caveau, impermeabilizzati e coibentati, sono dotati di impianti antintrusione, di sistemi di sicurezza elettrica e antincendio a gas Argon, di impianti di condizionamento e filtraggio dell’aria. L’accesso al Caveau, all’interno del quale sono custoditi solo ed esclusivamente supporti magnetici, è consentito solo al personale autorizzato munito di badge apri-porta. L’azienda emiliana conserva presso il caveau del partner tecnologico tre diversi set di nastri, relativi ai backup delle precedenti tre settimane. Un quarto set è dedicato alla settimana in corso e, di volta in volta, al momento della consegna, viene sostituito dai nastri contenenti i dati ormai obsoleti.

I box contenenti i supporti di backup tutti personalizzati da un codice a barre, vengono sigillati dal personale dell’azienda. Ciascuna sede, infatti, gestisce il proprio sistema di sigillo per prevenire ulteriormente eventuali accessi non autorizzati al patrimonio informativo aziendale. Il sistema gestionale del partner tecnologico gestisce le procedure di tracciabilità delle giacenze e delle movimentazioni subite dai supporti di backup, ciascuno identificato dal proprio codice. Un sistema di alert automatici via email avvisa l’azienda degli spostamenti subiti dalle proprie cassette in entrata e in uscita dal caveau, monitorando dettagliatamente il processo di rotazione dei supporti custoditi.

I benefici

L’azienda emiliana, grazie al servizio di Off Site Storage, ha la possibilità di conservare il proprio patrimonio informativo all’esterno della propria struttura, secondo criteri e ambienti di massima sicurezza. In tal modo l’azienda, in caso di necessità è certa di poter ripristinare il proprio patrimonio informativo in poche ore. Grazie alla collaborazione con DSS l’azienda ha esternalizzato la gestione dei backup, affidandola a un partner tecnologico con competenze e infrastrutture dedicate, in grado di svolgere al meglio tali attività secondo livelli di servizio rispondenti a specifiche esigenze. Ad esempio è possibile reperire l’ultima versione dei supporti magnetici entro due ore dalla richiesta per la sede emiliana ed entro tre ore nella sede lombarda.

La Funzione IT dell’azienda emiliana viene così alleggerita da alcune responsabilità e attività operative; grazie a DSS l’azienda è riuscita a far fronte alle esigenze imposte da policy di sicurezza di alto livello e di allinearsi alle direttive internazionali circa la salvaguardia del patrimonio informativo aziendale.