Un sistema gestionale integrato per migliorare le performance logistiche e commerciali: il caso Corradini

L’azienda

Il Gruppo Corradini opera nel settore della vendita di materiale idrotermosanitario. L’Azienda ha la propria sede a Modena, dove sono presenti la Direzione generale, commerciale, amministrativa e logistica. Il Gruppo comprende tre aziende (Termosanitari Corradini, Corradini & C. e Mantua Bagni) che gestiscono direttamente una rete commerciale di 29 punti vendita localizzati in Emilia Romagna, Veneto e Lombardia. Il centro distributivo, situato a Bologna, rifornisce la rete di magazzini e showroom di un’ampia gamma di prodotti che copre tutti i segmenti merceologici del settore (idraulica, condizionamento, riscaldamento, sanitari, rubinetterie, arredobagno, vasche e idromassaggio, pavimenti, rivestimenti e cucine). Il Gruppo Corradini rivolge la propria offerta sia ai consumatori finali sia agli operatori professionali del settore e, grazie a 300 dipendenti e collaboratori, ha raggiunto un fatturato 2010 di circa 91 milioni di Euro.

L’applicazione

Ciascun punto vendita di Corradini rivolge la propria offerta prevalentemente al mercato locale, che si estende nel territorio dei comuni vicini. Per interpretare al meglio le esigenze della clientela locale, i punti vendita del Gruppo si compongono di showroom e magazzino, con parziale autonomia nella gestione degli acquisti. Se da un lato tale autonomia ha permesso di adattare il portafoglio d’offerta ai mercati geografici locali, dall’altro nel corso degli anni è aumentata considerevolmente la complessità dei processi logistici di Corradini, parallelamente allo sviluppo del network commerciale e del portafoglio prodotti. Con l’obiettivo di migliorare l’efficienza nella gestione del magazzino, Corradini ha esteso il proprio sistema gestionale Michelangelo, adottando i moduli a supporto dei processi logistici, grazie alla collaborazione con Aive, partner IBM. Dal punto di vista operativo, il nuovo modulo facilita il coordinamento degli interscambi tra il centro di distribuzione e i magazzini territoriali. All’interno del Data Warehouse aziendale sono state integrate le informazioni relative alla gestione degli stock. In tal modo, Corradini ha portato a termine un’analisi relativa ai prodotti venduti e alle giacenze, classificando i prodotti in base alle performance degli indici di rotazione e di marginalità, per ottimizzarne il mix, abbandonando le linee di offerta con performance non adeguate. L’analisi si è concentrata in un primo momento sui prodotti meno richiesti e presenti a scorta che, conseguentemente, generavano inefficienze nei processi logistici. Ora, i prodotti in magazzino da oltre 12 mesi vengono segnalati automaticamente e viene bloccato dal nuovo sistema il loro riordino in tutti i punti vendita fino allo smaltimento delle giacenze. Inoltre, il nuovo modulo supporta il calcolo dei margini di vendita per ciascun prodotto che facilita il Management di Corradini nell’individuazione dei prodotti a maggior redditività, sui quali è possibile concentrare sforzi promozionali e commerciali. Il nuovo modulo è parte del sistema gestionale aziendale e le informazioni in esso contenute vengono utilizzate anche dalle altre aree aziendali. Ad esempio, l’integrazione con i moduli a supporto dell’area Vendite ha contribuito al miglioramento delle politiche di riordino dei materiali, in base agli ordini effettuati dai clienti, alla quantità di merce presente in giacenza e al fabbisogno stimato.

I benefici

Grazie all’estensione della copertura funzionale del proprio sistema gestionale, Corradini ha raggiunto un migliore controllo delle performance commerciali, logistiche e economico-finanziarie ottenendo negli ultimi due anni un incremento pari al 5% del fatturato e un miglioramento della rotazione delle scorte. Il nuovo sistema supporta sia i processi logistici dal punto di vista operativo sia i processi decisionali, mettendo a disposizione del Management analisi relative ai margini di vendita, segmentati per linea di prodotto, analisi sul sell-out e sulle performance di magazzino. Ora, grazie alle analisi condotte grazie al sistema gestionale, è diminuita l’incidenza annuale delle vendite perse da 5 milioni di euro ad un valore di circa 3 milioni di euro. Inoltre, il miglioramento delle performance logistiche ha avuto un impatto positivo in termini sia di efficienza dei processi interni sia di efficacia verso i clienti con una diminuzione del tempo medio di consegna.