Pivotal Italia Srl

Il modello è pensato per le aziende che progettano, costruiscono e vendono macchine automatiche e linee complesse che hanno bisogno di gestire rapporti continuativi con i loro clienti con trattative che si protraggono per mesi. Un’ulteriore complessità è introdotta dal fatto che gli enti aziendali coinvolti sono molteplici e si devono interfacciare con entità esterne come il cliente, gli agenti e a volte aziende terze. Le principali funzionalità sono: · Gestione anagrafiche clienti, prospect, contatti, concorrenti, venditori; · Territory managment; · Gestione anagrafiche prodotti, listini e loro descrizioni in lingua; · Gestione ciclo di vita delle offerte con workflow attività su area commerciale; · Gestione processo di configurazione di offerta · Stampa del documento d’offerta multilingua; · Gestione attività di marketing operativo; · Reportistica ed analisi. E’ poi possibile gestire completamente la trattativa all’interno della quale, oltre alla documentazione generica, viene gestita la fase di offertazione. Grazie all’integrazione con il configuratore commerciale l’offerta è sempre congruente con le regole tecniche impostate nel sistema ed è possibile, in fase di preparazione, prevedere il costo ed il tempo di evasione della futura commessa. Il configuratore ha la flessibilità necessaria per contemplare, in fase di preventivazione, la possibilità di gestire modifiche alle macchine non previste dalle regole di configurazione, in modo di consentire alla parte commerciale di tenere sotto controllo le modifiche quotate ed eventualmente intervenire in anticipo rispetto alla fase di acquisizione dell’ordine. Il sistema gestisce la stampa multilingua delle offerte in MS Word, con layout configurabile e certificato centralmente, le revisioni d’offerta e le conferme d’ordine.