Evento terminato
Le modalitá in cui i clienti comunicano sta cambiando. I social media vengono oggi utilizzati per condividere informazioni sia personali che professionali. La
loro rapida adozione ha creato un nuovo modo di condurre attivitá commerciali, questo appunto é il Social Business.
Per far fronte a questo cambiamento nella comunicazione d'impresa OpenSymbol, gold partner italiano di SugarCRM, la societá di CRM (Customer Relationship Management) in piú rapida espansione nel mondo e IBM condivideranno idee su come un business puó diventare piú interattivo con i propri clienti.
I partecipanti imprareranno come:
· Scoprire quali canali di comunicazione i vostri clienti usano
· Contattare i clienti in maniera piú significativa
· Catturare informazioni relative ai vostri clienti dai social media direttamente nel vostro CRM
· Incrementare gli incassi e la visibilitá della propria azienda
· Come usare Sugar e IBM per migliorare i processi legati alla comunicazione nell´ambito Social.
