L’azienda

L’Istituto finanziario ha sede in Italia e copre con la propria attività sia il territorio italiano che il Sud Europa grazie alla collaborazione di circa 5.000 dipendenti.

L’applicazione

Per facilitare l’attività in mobilità dei propri dipendenti e il miglioramento dell’efficienza dei processi aziendali, l’istituto finanziario, in collaborazione con Italsel, partner Blackberry, ha intrapreso un progetto di adozione di Smartphone BlackBerry. A partire dal 2008, l’azienda ha installato BlackBerry® Enterprise Server (BES) ed ha equipaggiato circa 50 dipendenti con terminali Smartphone. Progressivamente, tutti i Top Manager sono stati dotati di Smartphone e, attualmente, vengono utilizzati oltre 500 terminali dagli addetti dell’area Commerciale. Nel maggio 2009, l’Istituto finanziario ha adottato la soluzione Cortado Corporate Server (CCS). Questa piattaforma, consente agli utenti di avere a disposizione le principali funzionalità di una suite di Office Automation direttamente sullo Smartphone, integrandole con le funzioni di comunicazione. Ad esempio, è possibile accedere a report e documenti memorizzati sulla rete aziendale. I documenti visualizzati possono essere trasmessi via fax, via Bluetooth, via email ed è possibile utilizzare stampanti di rete. La soluzione CCS incorpora funzioni avanzate per la modifica di documenti digitali, con la possibilità di rinominare i file e di utilizzare funzionalità di copia/incolla testo. I documenti generati vengono memorizzati sulla rete aziendale anche in formato PDF. In tal modo, il Management e i dipendenti dell’Area Commerciale accedono dal proprio Smartphone alle informazioni aziendali più recenti e svolgono la propria attività in mobilità, in modo rapido ed efficiente.

I benefici

La nuova applicazione CCS ha permesso al Top Management e agli addetti dell’area Commerciale di accedere alle informazioni sulla Intranet aziendale in modo tempestivo, a garanzia di una maggior efficienza. Ciascun dipendente che opera in mobilità ha conseguito una maggior autonomia che snellisce il lavoro del personale di back-office. È quindi diminuito il tempo speso in attività di ricerca di informazioni relative ai clienti. La condivisione di tali informazioni risulta più semplice grazie ai molteplici canali di comunicazione messi a disposizione dallo Smartphone (telefono, fax, email, Bluetooth, stampa) ed è migliorata la capacità di lavorare in team.