Lista Casi di Successo Area Tematica A11 Marketing Digitale & e-Commerce
Da quando è stato adottato il nuovo sito sono più che raddoppiati i contatti prospect generati, sono raddoppiate inoltre le campagne di marketing online gestibili nell'arco di un anno e si è registrato un significativo miglioramento dell'indice di redemption delle attività di e-mail marketing.
WebSphere Commerce ha consentito a Terranova di aprire i nuovi store online in sei paesi europei e di raccogliere gli ordini in tre diverse valute.
L’introduzione del nuovo metodo di pagamento, che consente all’utente di non dover digitare i propri dati personali e di effettuare la transazione di pagamento con accesso diretto al proprio conto PayPal, è garanzia di maggior sicurezza informatica per i clienti di Misco Italy SpA.
Le maggiori criticità si sono verificate all’introduzione della nuova raccolta punti, dovuta alla novità, ma l’assenza di tessere fisiche e il vantaggio di avere il saldo punti aggiornato sul cellulare sono stati in seguito molto apprezzati dai clienti.
Il nuovo sito di eCommerce ha permesso ad Abitare di ampliare il proprio mercato di riferimento. Tale obiettivo è stato raggiunto fin dal primo periodo di attività del sito, con il primo ordine ricevuto dalla Norvegia.
Il canale di commercio elettronico ha permesso alla Torrefazione Caffè Carbonelli di accrescere il proprio volume d’affari anche durante il recente periodo di crisi per l’economia italiana. Attraverso il nuovo sito l’azienda ha potuto raggiungere anche altri mercati geografici oltre i confini regionali sia in Europa sia in nord America.
Miglioramento del coordinamento tra processi primari e amministrativi, incrementando la condivisione delle informazioni su ciascun progetto.
Per il 2010 è attesa una crescita del fatturato di oltre il 20% rispetto al 2009, con un transato previsto intorno ai 63 milioni di €. Il valore dello scontrino medio si mantiene costante e, in particolare, è sostenuto dalla domanda di prodotti innovativi di alta gamma quali i tablet-PC e i TV-3D.
La strategia di Volagratis.it si è da sempre focalizzata sulla ricerca e comparazione dei voli, in particolare low cost, in un'ottica "customer centred"; l'obiettivo principale è infatti il costante miglioramento del servizio al cliente.
L’introduzione del servizio ha inciso sul miglioramento della gestione degli ordini, in quanto permette una riduzione degli errori di inserimento dati e una riduzione del tempo di ricezione dell’ordine, oltre a migliorare la strutturazione dell’ordine stesso.
Grazie alle nuove applicazioni disponibili via Web è possibile condividere le referenze e le certificazioni conseguite, sfruttando al meglio le opportunità di business che emergono.
DitreItalia, sfruttando le tecnologie Web 2.0 associate a una campagna di marketing multicanale, ha potuto migliorare la presenza del marchio sui motori di ricerca.
Obiettivo: minimizzare le problematiche relative al deprezzamento e all’obsolescenza e garantire livelli di servizio elevati e prezzi competitivi.
Grazie al rapporto diretto con i designer, i produttori e i dealer autorizzati, yoox.com è un archivio di proposte e stili difficilmente reperibili nella rete dei negozi tradizionali.
Grazie al nuovo sito di vendita on line, Bocci Calzature ha esteso il proprio mercato oltre i confini regionali con un aumento del 100% del fatturato annuo nell’arco degli ultimi tre anni
La sincronizzazione automatica del portale di eCommerce con le altre piattaforme di vendita presenti sul web ha incrementato fino al 25% le attività commerciali di Glooke, condotte su scala globale, grazie alla possibilità offerta dal software di centralizzare la gestione e il controllo dei diversi siti di vendita online su cui il marchio è presente.
La nuova piattaforma consente a Vectorealism di automatizzare completamente il processo della gestione degli ordini a garanzia da un lato dell’azzeramento del costo marginale per l’attività di preventivazione e dall’altra del ricevimento via Web da parte dell’operatore di ordini effettivi pagati in anticipo pronti per l’immediata produzione
Il nuovo sito eCommerce ha raggiunto, grazie alla visibilità ottenuta on line rafforzata dalla presenza sui Social Network, anche la categoria dei rivenditori/installatori che si appoggiano al nuovo eShop di settore per la realizzazione di una propria rete di rivendita a favore della crescita di un nuovo canale di vendita.
Meridiana ha realizzato una piattaforma di vendita on line che permette una facile accessibilità al prodotto semplificando al massimo il processo d’acquisto, e l’intera gestione delle attività post-volo a garanzia di un miglioramento della qualità del servizio reso al cliente
Il nuovo sito di vendita on line ha consentito a Portofranco Outlet di ampliare il proprio mercato di riferimento riuscendo a raggiungere tale obiettivo dal primo momento dell’attivazione dell’eShop con il primo ordine arrivato da Israele.
