L’azienda

Elex Italia è un consorzio fondato nel 2001 che riunisce i principali operatori del settore della distribuzione di materiale elettrico. Il consorzio opera come centrale di acquisto per la stipula di contratti quadro con i produttori di materiale elettrico ed eroga agli associati servizi centralizzati di marketing e informatici. Elex Italia ha raggiunto nel 2009 un fatturato di circa 20 milioni di Euro, rappresentando gli interessi di 23 grossisti e circa 285 punti vendita distribuiti sul territorio nazionale. Complessivamente, le aziende del consorzio movimentano 1,3 miliardi di Euro di merci grazie al lavoro di oltre 2.930 persone, con una quota di mercato del canale della distribuzione di materiale elettrico in Italia pari al 19%.

L’applicazione

Elex Italia ha realizzato ElexTV Infochannel: un canale televisivo dedicato ad oltre 220 punti vendita su tutto il territorio nazionale. Il canale nasce come punto di coordinamento delle attività di marketing degli oltre 70 produttori partner che riforniscono le aziende consorziate, offrendo un servizio per la diffusione capillare di messaggi promozionali, pubblicitari e istituzionali in modo semplice ed immediato. Con un investimento complessivo di oltre 1 milione di euro, Elex Italia si è dotata dell’infrastruttura informatica per la distribuzione dei contenuti multimediali a partire dalla propria sede. L’infrastruttura si compone di 220 PC e monitor posizionati presso i punti vendita, controllati da un sistema centrale che distribuisce i contenuti video tramite protocollo IP. Ciascun punto vendita, grazie ad una connessione Internet a banda larga, può così ricevere le trasmissioni del canale informativo Elex. Per la produzione dei contenuti, Elex ha stretto un accordo con una società di servizi esterna che, a partire dalle indicazioni del consorzio, provvede al montaggio degli spot pubblicitari. Il sistema prevede, inoltre, un’intuitiva interfaccia Web che permette alle aziende associate di accedere all’interno del sistema di gestione dei contenuti sia per creare massaggi promozionali o informativi personalizzati, sia per visualizzare e personalizzare il palinsesto dedicato ai propri punti vendita. Quindi, a fianco di messaggi promozionali programmati e concordati con i produttori di materiale elettrico a livello nazionale, vengono trasmessi contenuti differenziati a livello territoriale realizzati ad hoc per gli associati grazie al servizio centralizzato di montaggio e renderizzazione dei video. L’esperienza maturata nella realizzazione e gestione di una piattaforma informatica per la distribuzione di contenuti video, ha spinto Elex ad affiancare a ElexTV Infochannel anche ElexTV OnAir, un canale in alta definizione finalizzato alla formazione del personale degli associati e della clientela professionale tramite la trasmissione televisiva di dirette interattive. Infatti, con circa 3000 dipendenti complessivi e un parco clienti estremamente frammentato,  è di fondamentale importanza per Elex e per i produttori di materiale elettrico migliorare l’efficacia della formazione del personale e della clientela professionale, permettendo a tutti gli associati di conoscere a fondo i nuovi prodotti. Il sistema è attualmente composto da 23 linee dedicate HDSL, che collegano la sede centrale di Elex Italia (dove è presente la sala di ripresa e la regia) con 23 sale appositamente attrezzate presso le sedi centrali delle principali aziende consorziate. Un decoder appositamente studiato consente ai 23 punti di fruizione periferica la riproduzione audio e video in streaming. È prevista la registrazione di ogni evento formativo per la creazione di una videoteca che successivamente potrà essere riprodotta in differita on demand via Web. In tal modo, presso ciascuna sede delle aziende associate è possibile organizzare eventi di formazione e presentazioni di nuovi prodotti, rivolti sia al personale interno delle imprese associate sia ai maggiori clienti.

I benefici

Grazie all’adozione dei nuovi canali di Web TV, Elex Italia è in grado di offrire un servizio esclusivo di marketing ai produttori per comunicare all’utenza finale messaggi promozionali. Tale sistema contribuisce ad instaurare con ciascun fornitore un rapporto privilegiato, oltre a permettere un parziale recupero dei costi grazie alla vendita degli spazi pubblicitari. Le comunicazioni in precedenza veicolate tramite sistemi tradizionali (volantini, brochure, contatti personali, ecc.) vengono ora create e distribuite ad hoc attraverso la videocomunicazione, introdotte in modo puntuale direttamente nei punti vendita, risultando migliori in termini di efficacia ed efficienza. Inoltre, grazie al canale dedicato alla formazione, è stato possibile conseguire importanti economie di scala, permettendo alle imprese associate non solo di diminuire i costi legati all’organizzazione indipendente di eventi dedicati a personale e clientela ma anche di ridurre i tempi di trasferimento di notizie e informazioni al mercato.