L’azienda

Fondata nel 1938 e con sede principale a Milano, Termokimik è una delle principali realtà italiane di Engineering e Construction,  specializzata nella progettazione, fabbricazione, fornitura e montaggio chiavi in mano di un’ampia gamma di processi ed impianti industriali  per la protezione dell’ambiente. La società è organizzata in  tre divisioni:  Impianti Industriali (Trattamento Aria),  Trattamento  Rifiuti e Trattamento Acque. L’attività dell’azienda, in Italia, si avvale del contributo di oltre 170 dipendenti, per un fatturato totale che, nell’ultimo anno fiscale, è di circa  100 milioni di euro.

L’applicazione

L’esigenza di archiviare il flusso di posta elettronica e, più in generale, il flusso di informazioni in entrata e in uscita dai data center aziendali ha indotto Termokimik a rivolgersi a PMC International Service, business partner IBM, per lo sviluppo di un progetto di virtualizzazione della propria infrastruttura IT. La quantità di dati scambiati con i clienti e la necessità di mantenere la tracciabilità degli ordini non solo durante la realizzazione ma anche in fase di post vendita (dal ricevimento dell’ordine al rilascio possono passare fino a 5 anni  seguiti da periodi di assistenza della durata di vari anni) nel corso degli anni hanno infatti aumentato considerevolmente il volume di dati in transito sulla rete aziendale. Tali fattori hanno orientato la scelta di Termokimik verso le tecnologie di virtualizzazione, che hanno permesso al Management del Gruppo di duplicare i diversi server fisici in cui risiedeva il parco applicativo aziendale con lo scopo di riprodurli all’interno di un sistema centralizzato, caratterizzato da un’estrema flessibilità e, quindi, dalla possibilità di ampliarne la struttura a seconda del carico di dati da inserire, con l’opportunità di creare, di volta in volta, i server virtuali supplementari necessari. Nello specifico, Termokimik ha adottato un Blade Center IBM, con l’obiettivo di potenziare le performance delle proprie risorse informatiche e di semplificare l’infrastruttura hardware. La nuova configurazione utilizza quattro diverse lame dedicate agli applicativi per la gestione dell’infrastruttura virtuale e delle procedure di backup, alla gestione della posta elettronica, del sito web e delle altre applicazioni in uso all’interno di Termokimik. In aggiunta, l’infrastruttura ospita un’ulteriore lama IBM JS12 per il sistema gestionale sviluppato in AS/400. Inoltre, si è proceduto alla realizzazione di una Storage Area Network (SAN), anch’essa virtualizzata e basata su tecnologia IBM, con l’obiettivo di utilizzare in modo più efficiente la memoria di massa. Precedentemente all’implementazione del sistema, la posta elettronica era localizzata sui singoli PC, collegati ai relativi server dipartimentali, degli utenti, il che era causa di un elevato livello di frammentazione e di dispersione di materiale informativo nell’ambito dei processi organizzativi dell’azienda. Grazie alla nuova infrastruttura virtualizzata, invece, le funzioni di invio e di ricezione delle mail e il monitoraggio del workflow risultano centralizzati e automatizzati; dopodiché, ciascun utente, in base al profilo e alle mansioni ricoperte in azienda, ha la possibilità di accedere da remoto, tramite VPN, alla rete, in modo da visualizzare i contenuti di propria competenza ed effettuare gli interventi necessari. In particolare, ai dipendenti in mobilità sul territorio è assegnato l’accesso al server centrale attraverso appositi terminali portatili, che danno loro l’opportunità di collegarsi, in tempo reale, allo storico delle mail necessario a intrattenere le relazioni presso il cliente.

I benefici

La nuova infrastruttura hardware e software centralizzata ha permesso a Termokimik di consolidare il proprio parco server, offrendo al contempo maggiore flessibilità nella gestione della manutenzione e dello sviluppo del parco applicativo. L’obiettivo di realizzare un’infrastruttura di alta affidabilità, per garantire la continuità di business e di erogazione dei servizi IT, è stato raggiunto attraverso l’adozione della soluzione IBM basata sul consolidamento dello Storage e sull’architettura IBM Blade Center. La virtualizzazione dell’infrastruttura, inoltre, ha portato alla standardizzazione delle componenti del sistema, che, infatti, fanno riferimento a policy di amministrazione, di aggiornamento e di manutenzione univoche. Lo sviluppo del progetto di virtualizzazione dei server  di posta elettronica ha innalzato notevolmente la capacità di storage del Data Center di Termokimik, che, ora offre la possibilità di aumentare il traffico di dati in entrata e in uscita e il numero delle relative applicazioni. Infine, per quanta riguarda la gestione dei clienti, è aumentata la qualità dei servizi di customer service, dal momento che, se necessario, per il singolo cliente è possibile, su richiesta, disporre con rapidità dello storico delle mail scambiate con l’azienda.