La User Experience in un decimo di secondo. Ossia: olio per gli ingranaggi

Sommario workshop

Quante volte sei disposto a fare/disfare/rifare il tuo sito web? Perché?
La tua App piace ai tuoi clienti?
Analytics dice 1.000. È tanto o è poco?
Ma prima di tutto... Sei sicuro che i tuoi clienti siano felici?
Perché di questo si tratta: emozioni soggettive che possono essere prevedibili, che devono essere previste e che se non vengono capite possono portare alla perdita di business. Partiamo dalle fondamenta "fondamentali" dello User Experience Design per iniziare ad applicarlo da subito (ri)valutando i tuoi prodotti/servizi.
Iniziamo dalle definizioni (sigh...) dei termini principali, passiamo al processo di progettazione, fino alla valutazione dei risultati, passando per alcuni esempi logici.
Lo scopo è capire come e quanto lo UXD possa migliorare i percorsi - o esperienze - dei tuoi utenti/clienti/visitatori.

Target:
Web Designer, App Designer, Professionisti della comunicazione, Project manager, Account.