Evento terminato
Il talk illustrerà le tecniche e gli strumenti che portano ottenere informazioni per definire le strategie di sviluppo di prodotti innovativi, mettendo al centro le persone con le loro motivazioni e le loro necessità. Nella prima parte si parlerà dei metodi di ricerca etnografica, di diari e di interviste sul campo, mettendo l'accento su come l'osservazione delle persone nel loro ambiente naturale può generare idee per servizi e prodotti innovativi. Nella seconda parte si parlerà degli strumenti per l'analisi dei dati raccolti (diagrammi di affinità e reality map), e la condivisione dei risultati (personaggi). In particolare, sarà illustrato il processo che porta allo sviluppo dei personaggi e l'uso delle reality map nello sviluppo della user experience.
Target: Project Manager - responsabili marketing
