Michele Gorgoglione

Michele Gorgoglione è Professore Associato di “Marketing e Modelli di e-business” e “Gestione aziendale” presso la Facoltà di Ingegneria del Politecnico di Bari. Laureato in Ingegneria elettronica e Dottore di Ricerca in “Ingegneria Economico - Gestionale”, ha anche insegnato Economia e organizzazione aziendale. Attualmente svolge ricerca sui modelli e le tecnologie della personalizzazione e sull’analisi del comportamento del cliente attraverso modelli di datamining. La ricerca è svolta in collaborazione con la Stern Business School – New York University e la Scuola di Business di Wharton – University of Pennsylvania. I principali temi di ricerca sono i modelli predittivi del comportamento dei clienti sensibili al contesto, la segmentazione contestuale, i sistemi di raccomandazione basati sulle frequenze d’acquisto context-aware e profitability-aware, l’identificazione intelligente dei clienti online. Ha anche svolto attività di ricerca sul tema dei sistemi informativi di supporto ai processi decisionali aziendali basati su tecnologie di intelligenza artificiale, e sul Knowledge Management. È stato coordinatore operativo del Master di II livello sul CRM del Politecnico di Bari. Ha guidato diversi progetti di ricerca sui temi delle tecnologie della personalizzazione e su temi correlati, anche in collaborazione con imprese italiane e straniere. Fra le attività di consulenza scientifica, quella più recente ha riguardato il tema dei modelli predittivi dell’abbandono nel settore finanziario.