Aumentare i profitti gestendo in modo efficiente marketing, vendite e clienti con un software CRM open source

Sommario workshop

Il workshop si pone l'obiettivo di mostrare ai partecipanti come attraverso l'adozione di una soluzione software open source (senza costi di licenza) sia possibile migliorare l'efficienza nella gestione della relazione con il cliente, in tutte le fasi del ciclo di vita del cliente, da quando è ancora un lead (cliente potenziale) fino al supporto post vendita. Si vedrà quindi come un'azienda con l'adozione di un software CRM (customer relationship management) è in grado di migliorare nelle funzioni Marketing, Vendite e supporto clienti.
Durante il workshop, dopo una breve introduzione teorica sul CRM e il software open source, si vedranno nella pratica le funzionalità principali di un software CRM (Vtiger) e come utilizzarle per gestire in modo efficiente l'azienda ed aumentare i profitti.

Target: CEO, CIO, responsabili marketing, consulenti aziendali