Il Cloud Computing come motore di innovazione nelle aziende di servizi: il caso GESP

L’Azienda

GESP opera da oltre un decennio nel campo dei sistemi informativi geografici e delle applicazioni geo-spaziali sviluppando progetti specifici per ogni esigenza e ogni tipo di committente.

La mission primaria di GESP è creare soluzioni specialistiche innovative finalizzate a integrare in modo funzionale e trasparente la gestione di dati geo-spaziali nella filiera produttiva del cliente, incrementando la performance complessiva del sistema IT e dei processi sottesi.

Il core business di GESP si basa sull’erogazione di servizi a elevato valore aggiunto: progettazione, sviluppo e integrazioni di soluzioni GIS / geospatial; fornitura, gestione e integrazione di basi cartografiche digitali (satellitari, tecniche, tematiche, ecc.), e image processing; progettazione, estensione spaziale, sviluppo e integrazione di database alfanumerici con software in ambiente geografico; consulenza, indirizzamento strategico, action plans di sistemi geospatial; sviluppo e integrazione con tecnologie GIS di modellistica di simulazione numerica per l’ambiente, il territorio e l’industria; hosting di sistemi GIS per la distribuzione di dati e applicazioni in ambiente web; outsourcing di sistemi a base geografica. GESP sviluppa sistemi GIS avanzati utilizzando tutte le tecnologie standard di mercato, avendo come unico obiettivo l’interesse del cliente.

L’Applicazione

GESP, nell’ambito della propria crescita, aveva la necessità di implementare una soluzione tecnologica e organizzativa per messaggistica e collaborazione aziendale, alternativa rispetto all’attuale sistema di posta elettronica. La soluzione doveva essere rispondente alle nuove sfide organizzative di GESP, indotte da una internazionalizzazione del business sempre più marcata, che comportano: personale spesso “mobile” e remoto rispetto alle sedi operative aziendali; l’esigenza di operare in contesti internazionali e multilingua; l’esigenza di rendere più efficiente la collaborazione e la condivisione di contenuti all’interno dei gruppi di lavoro e nell’azienda. GESP aveva inoltre la necessità di garantire lo sviluppo di soluzioni per i propri clienti con un modello di implementazione che garantisse maggiore leggerezza e velocità.

GoCloud ha proposto a GESP un programma di interventi finalizzati all’adozione di un modello “on the cloud” che consisteva in: migrazione del sistema di messaggistica e collaboration verso Google Apps; adozione di GoCloud Timesheet come sistema di consuntivazione e reporting; training agli utenti finali su tutte le funzionalità della nuova suite; integrazione nella propria software factory del modello di sviluppo applicativo Google (Google App Engine, Contextual Gadget, App Scripts, ecc.); coaching ai programmatori sulle tecnologie Google.

Conclusa con successo questa fase del programma, GoCloud e GESP hanno deciso di sviluppare congiuntamente Sportello Geografico, una soluzione on the cloud basata su Google Apps e AppEngine per la raccolta di segnalazioni/reclami del cittadino e la gestione dei relativi interventi.

Sportello Geografico sarà operativo a partire dal 1 dicembre 2010.

I Benefici

Con Google Apps, GESP si è dotata di un servizio applicativo che le consente di non impegnare risorse per la gestione dell’infrastruttura centrale (server) e dei client, che ora utilizzano con profitto l’interfaccia web delle Google Apps senza preoccuparsi di aggiornamenti, spazio di memorizzazione e backup dei dati. Gli utenti beneficiano di una piattaforma di comunicazione disponibile 24x365 e di strumenti e modalità di collaborazione estremamente avanzati e facili da usare, che consentono di abbattere i tempi di interazione reciproca non produttivi e di mantenere un’altissima consistenza nei documenti prodotti senza intasare la mail. Con GoCloud TimeSheet, gli utenti hanno inoltre a disposizione uno strumento estremamente agile e intuitivo per la gestione dell’impiego sui progetti, sia dal punto di vista delle risorse di progetto sia da quello dei capi-progetto.

Con Sportello Geografico, le PA locali o gli enti che offrono servizi ai cittadini, soprattutto quelli che non si possono o vogliono permettere infrastrutture informatiche costose e impegnative da gestire, hanno a disposizione una soluzione online agile, efficace e facile da utilizzare per tutti gli operatori che intervengono nella filiera del processo di gestione delle segnalazioni. Con Sportello Geografico viene inoltre fornita alla cittadinanza una modalità più semplice e diretta, disponibile 24x365 e senza doversi recare presso uffici e sportelli “fisici”, per colloquiare con la propria Amministrazione e disporre, a tempo debito, di un feedback sulla risoluzione del problema segnalato.