Integrare i servizi offerti ai clienti da diverse Business Unit attraverso un Data Center centralizzato e un’unica infrastruttura di rete voce e dati : il caso Reed Business Information

L’azienda

Reed Business Information è una content-company specializzata in informazione e comunicazione B2B e nell’erogazione di servizi di monitoraggio e di analisi dei trend di mercato per il supporto alle strategie di business. Parte del Gruppo anglo-olandese Reed Elsevier, Reed Business Information è composta da una divisione attiva nell’editoria tradizionale con 13 riviste specializzate e leader nei settori di riferimento (cucina, arredamento, tecnologie, elettronica); una business unit dedicata al digital marketing e ai contenuti web (Reed online); una realtà emergente sul mercato del media monitoring con servizi di rassegne stampa e di analisi di marketing e reputation management (Mimesi); una sezione specializzata nell’offerta di banche dati, servizi e business community legati al mondo degli appalti e della Pubblica Amministrazione (Telemat). L’azienda, con un fatturato annuo di circa 25 milioni di euro, impiega 150 dipendenti, dislocati nelle sedi di Milano, Parma, Roma, Napoli e Bassano del Grappa.

L’applicazione

La necessità di integrare maggiormente i sistemi informativi aziendali e i relativi Data Center, localizzati nelle diverse sedi della società, all’interno di un unico Data Center centralizzato, ha portato Reed Business Information a sviluppare, in collaborazione con FASTWEB, un’infrastruttura di rete unificata per la trasmissione dei dati aziendali. Nello specifico, il progetto prevede la migrazione del parco applicativo dell’azienda nella server farm del provider telefonico, che offre supporto e assistenza anche nella virtualizzazione delle applicazioni. L’obiettivo è quello di dotare le cinque sedi del Gruppo di una sola rete, per l’invio di voce e di dati in forma integrata, e di un unico Data Center, per la conservazione delle informazioni e la gestione centralizzata del parco applicativo, che, a sua volta, supporta le quattro Business Unit in cui l’azienda è divisa. La creazione di due VPN separate, una dedicata alle comunicazioni interne e l’altra utilizzata per i sistemi informativi di front-office dedicati ai clienti, permette, inoltre, di razionalizzare la gestione dei contenuti, semplificando il monitoraggio del traffico dati in entrata e in uscita dalla server farm.

I benefici

Allo stato attuale, la nuova infrastruttura garantisce a Reed Business Information un allargamento della capacità di trasmissione della banda larga, a fronte di un risparmio del 30% sui costi di telefonia fissa; in futuro, il completamento dell’infrastruttura di rete con un sistema di comunicazione in modalità VoIp consentirà un ulteriore aumento dell’ampiezza di banda e una maggiore riduzione dei costi per il mantenimento e l’utilizzo della rete. Il consolidamento dei Data Center e dell’infrastruttura di rete unica ha permesso di ottenere un payback time breve, grazie al sensibile calo delle spese di telefonia e alla possibilità di sfruttare la maggiore ampiezza della banda larga a disposizione. La razionalizzazione del parco hardware migliora l’integrazione tra le diverse funzioni aziendali, consentendo di sviluppare ulteriormente il portafoglio servizi di Reed Business information integrando quanto offerto dalle singole Business Unit. Sul fronte clienti, invece, la disponibilità di una banda larga più ampia e veloce incrementa il livello di Customer Satisfaction, grazie all’opportunità, per gli utenti, di accedere e di usufruire dei servizi via web in maniera più rapida.