FASTWEB
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Descrizione

FASTWEB, con 1,7 milioni di clienti, è uno dei principali operatori italiani di telecomunicazioni con una rete di nuova generazione che si estende per oltre 32.000 km. Prima società al mondo ad utilizzare il protocollo IP per la trasmissione di voce, dati e video, FASTWEB offre servizi tlc alle famiglie, alla pubblica amministrazione, alle grandi aziende e alle Pmi.

I nostri casi di successo

Migliorare il livello di servizio ai clienti e la collaborazione di filiera attraverso un’infrastruttura di Unified Communication: il caso Wish Days

a cura di: FASTWEB Settore: Offerta di sistemi di incentivazione e fidelizzazione nel mondo aziendale

La nuova architettura ha consentito a Wish Days di migliorare la collaborazione con l’intera filiera, senza disservizi dovuti all’incremento di chiamate telefoniche in ingresso ed in uscita, legato alla notevole crescita di business.

Workshop di questa tappa