Scalia Group, da azienda familiare a community off line e online intorno a prodotti di pelletteria, borse professionali e per viaggiatori

L’Ente
Scalia è un marchio che nasce a Palermo come negozio artigiano produttore di scarpe per bambini, nel 1886. Si sviluppa nel settore dell’importazione delle pelli, per poi entrare nel mondo retail.
Con il nome Scalia Group l’azienda, arrivata alla quinta generazione, è diventata leader nel settore professionale e del lusso accessibile, per la pelletteria, la valigeria, le borse e gli accessori moda dei migliori marchi, simbolo del Made in Italy.
Il Gruppo ha quattro punti vendita e uno shop online che esporta in oltre cento paesi del mondo, con un tasso di crescita che negli ultimi anni è stato del 50%. L’offerta di prodotti è molto ampia: c’è un vasto assortimento di borse da lavoro e cartelle professionali che comprende i marchi top di gamma The Bridge e Piquadro. I prodotti di valigeria e accessori viaggio presenti in catalogo sono di Samsonite, American Tourister, Bric's e Roncato, mentre le borse da donna e da uomo sono dei marchi più prestigiosi, come Coccinelle, Pollini, Trussardi Jeans, Braccialini, Le Pandorine.
In assortimento anche zaini, oggetti di pelle per la scrivania, portafogli, cinture. 
Scalia Group inoltre distribuisce in Italia prodotti di pelletteria tedesca e si propone sia per la vendita al dettaglio sia per le forniture all’ingrosso.

L’idea in breve
La svolta innovativa è stata la digitalizzazione e l’approdo al commercio online, per i prodotti trattati nei negozi, ma non solo. Scalia Group ha deciso di integrare in modo molto forte i negozi e lo store online, creando una community reale e virtuale di migliaia di persone. Gli iscritti alla newsletter sono oltre 70.000, gli iscritti al Facebook e Instagram sono oltre 50.000. Il cliente può acquistare online e ritirare il prodotto in negozio, allo stesso modo in negozio può visionare l’offerta e farsi consigliare dagli assistenti alla vendita per decidere l’acquisto.
Il personale del negozio è specificamente formato per sviluppare un rapporto con il cliente basato sulla multicanalità, per offrire un prodotto e un servizio di eccellenza.

Gli sviluppi futuri
Una prima direzione riguarda l’import di pelletteria tedesca: la distribuzione all’ingrosso B2B riguarda oltre 800 clienti a livello nazionale, con un trend di crescita significativo.
I risultati di eccellenza raggiunti con il sito di e-commerce hanno indotto a “portare a bordo” aziende che propongono abbigliamento e accessori coerenti con la qualità Scalia, fornendo loro anche una consulenza web, e-commerce, SEO.
Lo sviluppo digitale di Scalia Group è stato realizzato con risorse interne, che ora possono essere messe a disposizione di aziende partner, per concretizzare strategie integrate e condivise.
In sintesi le direzioni di sviluppo sono almeno tre.
La community intorno ai negozi sul territorio e allo store online dovrà allargarsi, raggiungendo nuovi clienti e utilizzando tutti gli strumenti disponibili.
L’import di prodotti di pelletteria sarà supportato da un nuovi siti web dedicati, per aumentare i negozi di riferimento.
La consulenza informatica porterà a rafforzare la presenza di nuovi marchi e tipologie di prodotto sul sito di Scalia Group e su tutti i canali di vendita e di promozione. 

I benefici
Le strategie di Scalia Group, basate sulla creazione di una community territoriale e online, sull’allargamento della platea di partner e fornitori, sull’integrazione di vendita al dettaglio e all’ingrosso, sullo sviluppo digitale, hanno portato a una crescita del gruppo sia in termini di fatturato che in termini di allargamento del business.
Il Sole 24ore nel 2019 e nel 2020 ha inserito Scalia Group nella classifica delle aziende italiane a maggiore crescita, una lista di 350 aziende che hanno ottenuto la maggiore crescita di fatturato tra il 2014 e il 2017 e tra il 2015 e il 2018: Scalia Group è al 135° posto, con una crescita del 56,75% nella classifica del 2019 e al 144° posto, con una crescita del 45,57% nella classifica del 2020; anche il Financial Times ha rilevato la crescita di Scalia Group, inserendo l’azienda al 620° posto tra le aziende che hanno registrato la maggiore crescita in Europa nel triennio 2014-2017.