AMV Idealab srl

Ttattà Go è un chatbot, il cui scopo è consigliare al turista i punti d’interesse, gli eventi e i prodotti o i piatti tipici disponibili nel luogo in cui si trova. Esso si configura come una chat su Facebook Messenger e Telegram in cui l’utente, interrogando il sistema tramite i pulsanti “cosa fare”, “cosa vedere” e “cosa mangiare” o digitando ciò che sta cercando, potrà facilmente trovare le eccellenze enogastronomiche, naturalistiche e storico-artistiche più vicine a lui, compresi eventi e tour, nel territorio dei Nebrodi, nella Sicilia nord-orientale. Inoltre, oltre a permettere di raggiungere ogni elemento di interesse quando ci si trova in loco, il turista potrà acquistare online i prodotti tipici che ha degustato durante la sua vacanza. L’impiego del Machine Learning e Data Analysis consente di rendere più “intelligente” e autonoma la piattaforma che “imparerà” dalle richieste degli utenti per offrire un servizio di qualità, sempre più rispondente a esigenze e preferenze della clientela.

Grazie all'idea di Ttattà Go, la società AMV Idealab si è specializzata nella creazione di Chatbot personalizzati per diverse tipologie di imprese. Il Chatbot è uno strumento utilissimo che permette, non solo di automatizzare le procedure di prenotazione e/o acquisto online, rendendole più pratiche per l'utente finale, ma anche di potenziare e migliorare i servizi di assistenza clienti. Grazie all'utilizzo innovativo di Intelligenza Artificiale, Machine Learning e Data Analysis, ogni Chatbot sarà costruito sulla base delle esigenze della singola impresa (dal bar/ristorante all'agenzia turistica alla pubblica amministrazione ecc.) e apprenderà autonomamente le richieste e le problematiche più comuni dei loro clienti. Ogni azione di programmazione, infatti, è preceduta da un'attenta analisi del contesto, rendendo possibile una personalizzazione avanzata del prodotto. Insieme a questo servizio, AMV Idealab si occupa della creazione di siti web personalizzati e di piani di comunicazione e marketing in un’ottica innovativa.