Quinoa – L’Innovativa Piattaforma AI di Sesamo per la creazione di Chatbot Avanzati

Milano, 15 Sett. 2024 – Sesamo, software house italiana rinomata per il suo impegno nell'innovazione digitale, è lieta di presentare Quinoa, una piattaforma all'avanguardia per la creazione di assistenti virtuali basati su Intelligenza Artificiale (AI). Quinoa rappresenta una rivoluzione nell'interazione tra aziende e clienti, offrendo una soluzione scalabile e versatile adatta a imprese di ogni dimensione.

Quinoa permette di creare chatbot altamente personalizzati, in grado di gestire richieste complesse, offrire raccomandazioni su misura e guidare gli utenti attraverso vari processi aziendali. Grazie alle sue avanzate capacità di AI, Quinoa apprende in tempo reale dai dati caricati direttamente dagli utenti o dai sistemi aziendali esistenti, rendendo ogni interazione fluida ed efficace. Un altro punto di forza è la sua capacità di comprendere e rispondere in tutte le lingue, garantendo un supporto globale e continuo.

L’implementazione di Quinoa ha già dato risultati straordinari, come dimostrato dall’applicazione al Nameless Festival, uno dei più grandi eventi di musica elettronica in Italia. Durante il festival, Quinoa ha gestito oltre 20.000 messaggi in più di 10 lingue diverse, eliminando completamente la necessità di un helpdesk umano. Questo successo ha non solo ridotto i costi operativi, ma ha anche migliorato l’efficienza e la soddisfazione dei partecipanti, dimostrando la capacità di Quinoa di gestire elevati volumi di interazioni in ambienti dinamici.

Quinoa è inoltre facilmente integrabile nei canali di comunicazione esistenti, come siti web e social media, e si adatta perfettamente alle necessità specifiche di ogni azienda, permettendo un miglioramento significativo dell’efficienza dei processi e della customer experience. La piattaforma offre piani di abbonamento flessibili che permettono alle aziende di iniziare gratuitamente, con la possibilità di espandere le capacità del proprio chatbot in base alle esigenze.

Questa innovazione rappresenta un passo significativo per Sesamo nella sua missione di trasformare digitalmente le aziende, portando l’Intelligenza Artificiale a supporto delle interazioni quotidiane tra brand e clienti.

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