Servizi e piattaforme digitali per clienti e consumatori
Sommario workshop
Intelligenza Artificiale a supporto del consumatore: ecco come i grandi player del mercato hanno ideato nuove piattaforme o digitalizzato e migliorato quelle già esistenti per rendere ancora più intuitiva e semplice la fruizione del servizio al cittadino.
Protagoniste alcune delle aziende che hanno vinto il Premio Innovazione Smau 2022 e che presenteranno le loro progettualità.
Agenda:
Saluti di Pierantonio Macola, Presidente SMAU
On stage startup e imprese che si racconteranno in 90 secondi ciascuna
Tavola rotonda
Danilo Di Tommaso, Direttore Comunicazione e Rapporti con i Media CONI
Daniele Bertuccelli, Responsabile CSR Farmaé
Stefania Avallone, Marketing Director Fondazione Cannavaro Ferrara
Gregorio Aversa, Direttore Musei Archeologici di Crotone e Capo Colonna
Silvia Pontarelli, Responsabile Modelli di Assistenza Clienti Poste Italiane
Aldo Agostinelli, Chief Consumer Sales & Marketing Officer Telepass
Andrea Cappelloni, IT & Digital Transformation General Manager Toyota Italia
Sara Panetta, Head of Data, Reporting & Digital Innovation BNP Paribas Leasing Solutions Italia
Modera: Alessia Camera
L’evento sarà trasmesso in live streaming su questa pagina.
Dettagli
Speakers in questo Live Show
Daniele Bertuccelli
Laureato in Scienze Geologiche con spiccata sensibilità alle tematiche ambientali, si è occupato per 20 anni di bonifiche ambientali, rifiuti ed energie rinnovabili, collaborando con le principali aziende nazionali ed internazionali.Da gennaio 2021 è Responsabile CSR del Gruppo Farmaè...Leggi di più
Silvia Pontarelli
Ho 47 anni, vivo a Roma e sono in PosteItaliane dal 2007. Da PosteMobile a Customer Operation di Gruppo, passando per la Logistica e le Vendite Business. Mi occupo ora di Modelli di Assistenza Clienti: ho l’ambizione di proiettare e consolidare il Servizio Clienti nel futuro,...Leggi di più
Gregorio Aversa
Funzionario archeologo nei ruoli del MiC dal 2004. E' stato in attività presso la Soprintendenza Archeologica della Calabria, attualmente dirige il Museo archeologico nazionale di Crotone e il Museo e Parco Archeologico Nazionale di Capo Colonna afferenti alla Direzione Regionale Musei...Leggi di più
Aldo Agostinelli
Aldo Agostinelli è profondo conoscitore ed esperto di innovazione, marketing e digitale. Ha studiato economia e ottenuto un MBA alla LUISS Business School di Roma nel 2001, dove ha co-fondato il Mobile Internet Observatory. Dopo aver ricoperto importanti ruoli manageriali in aziende...Leggi di più
Danilo di Tommaso
Nato a Napoli l’8 marzo 1963. E’ giornalista professionista da 31 anni. Da atleta ha praticato scherma di cui è stato anche arbitro internazionale. Lavora al CONI da 18 anni dove è Direttore della Comunicazione e Rapporti con i Media. Ha iniziato la sua attività giornalistica...Leggi di più
Stefania Avallone
Stefania Avallone marketing manager esperta di comunicazione d’impresa, marketing director della Fondazione Cannavaro Ferrara, senior partner di Madidea creative and strategic agency, Adv sales & sponsorship Infront sports, co-founder Monfusò.Laureata in Economia e Commercio e Cultrice...Leggi di più
Andrea Cappelloni
Andrea Cappelloni ha preso la responsabilità della divisione IT di Toyota Motor Italia nel gennaio del 2013 con il ruolo di IT Senior Manager.Dal 2018 al 2020 ha lavorato a Bruxelles presso Toyota Motor Europe, coordinando la delivery del progetto di Omni-Channel Architecture in diversi...Leggi di più
Alessia Camera
Alessia Camera, Growth and Digital Marketing Consultant, founder at ACE Marketing with 10+ years of experience working at startups, tech projects and corporates across several industries.After having managed the international launch of PS4 and the Beta of PS VR at Sony PlayStation, she has...Leggi di più
Sara Panetta
Dopo la laurea magistrale in Tecnologie dell’Informazione e della Comunicazione inizia a lavorare in BNP Paribas Leasing Solutions nel 2008 come analista dati e sviluppatrice di reporting. La passione per i dati la porta ad approfondirne la conoscenza in differenti aree dell’azienda,...Leggi di più