Icarus a SMAU Milano 2026: dalla telefonata alla richiesta organizzata con l’AI

Icarus partecipa a SMAU Milano 2026 con Jenny AI, l’assistente vocale per la sanità, e con IcarusVET, la proposta dedicata al front office veterinario. Il filo conduttore è trasformare le telefonate in richieste organizzate, aiutando le strutture a gestire il rapporto con pazienti e proprietari di animali.
Nelle strutture sanitarie, il telefono è spesso il primo punto di contatto: prenotazioni, informazioni sui servizi, trasferimenti e richieste di richiamata si sommano alle attività quotidiane della segreteria. Jenny AI accoglie e qualifica le chiamate e rende disponibili le informazioni raccolte in un portale operativo, affinché il personale possa seguirne la gestione. La configurazione si adatta ai processi e alle informazioni autorizzate di ciascuna struttura.
L’innovazione combina assistenza vocale e organizzazione del lavoro: la conversazione alimenta una richiesta strutturata, collegando l’accesso telefonico alle attività del team. L’obiettivo è alleggerire il carico amministrativo e rendere più ordinato il passaggio di informazioni, mantenendo il coinvolgimento degli operatori.
Con IcarusVET, questo approccio si rivolge ad ambulatori e cliniche veterinarie. Il servizio raccoglie le richieste dei proprietari e supporta il front office; le questioni cliniche e di prescrizione sono affidate al veterinario, secondo le procedure definite dalla struttura.
A SMAU, Icarus presenta il proprio approccio a strutture sanitarie e veterinarie e a partner interessati alla digitalizzazione dei servizi di accoglienza e segreteria.
Icarus è una startup innovativa con sede a Cagliari che sviluppa soluzioni di intelligenza artificiale per la sanità.
Informazioni e contatti: www.icarustechnology.it | carlousai@icarustechnology.it