VoiSmart porta a SMAU Milano l’innovazione nella customer experience: AI, omnicanalità e navigazione indoor

VoiSmart, PMI innovativa italiana nel settore tech e telecomunicazioni, sarà presente a SMAU Milano 2025 per presentare le sue soluzioni all’avanguardia dedicate alla trasformazione digitale della comunicazione tra aziende e clienti e dell’assistenza clienti.

Con una visione orientata all’efficienza, all’esperienza utente e alla connettività intelligente, VoiSmart, da più di 15 anni, sviluppa tecnologie che semplificano le interazioni tra aziende e clienti, migliorano la collaborazione interna e abilitano nuovi modelli di servizio.

Tra le soluzioni protagoniste in fiera:

OmniCloudCX, la piattaforma omnicanale che integra WhatsApp, social, webchat, SMS, email e altro in un unico pannello operatore, affiancato da ChatBot e VoiceBot con Intelligenza Artificiale per automatizzare conversazioni, smistare richieste e raccogliere dati come supporto all’assistenza clienti.

2Guide, il sistema di navigazione indoor digitale che guida gli utenti in spazi complessi come centri commerciali, ospedali o eventi, semplicemente inquadrando un QR code, senza app e senza infrastruttura, con mappe interattive e promozioni geolocalizzate.

Ma l’ecosistema VoiSmart non si ferma qui: l’azienda offre un portafoglio completo di soluzioni di Unified Communication & Collaboration e di engagement negli spazi fisici, tra cui:

- Centralino VoIP Cloud per una gestione evoluta delle chiamate aziendali con integrazione del Softphone per il lavoro remoto

- Chat workstream e video collaboration per il lavoro in team

- Soluzioni WiFi guest per connettere e ricontattare i visitatori e Passpoint sicuro

- Analytics e dati di presenza indoor (location analytics)

“Vogliamo portare le aziende verso una customer journey moderna, fluida e interattiva, dove la tecnologia è invisibile ma strategica”, afferma il team di VoiSmart. “A SMAU Milano mostreremo come le nostre soluzioni aiutano le organizzazioni a innovare concretamente, in modo accessibile e in base alle esigenze.”

VoiSmart vi aspetta a SMAU Milano 2025 per scoprire come tecnologia e semplicità possano andare di pari passo.

Scopri di più su: www.voismart.it