Favorire lo scambio di informazioni tra le diverse aree aziendali attraverso un ERP internazionale: il caso Remosa

L’azienda

Remosa ha la propria sede principale a Cagliari e si occupa della progettazione e produzione di valvole e attuatori per il settore petrolifero. L’azienda annovera tra i propri clienti i principali gruppi mondiali attivi nella raffinazione del petrolio come Shell, Exxon Mobil e British Petroleum (BP), con installazioni in tutto il mondo. Oltre alla produzione e installazione delle valvole, Remosa si occupa dell’assistenza e supervisione del proprio parco installato, erogando servizi di assistenza specializzata presso gli impianti delle aziende clienti grazie a una rete internazionale di società di ingegneria partner e all’invio in loco dei propri tecnici. Il know how tecnico e di settore, il particolare portafoglio prodotti/servizi e il presidio della catena del valore dalle fasi di progettazione delle valvole fino all’assistenza post vendita, permettono a Remosa di occupare una posizione di leadership nel mercato.

Negli ultimi anni, Remosa è cresciuta notevolmente, fino a raggiungere 37 milioni di Euro di fatturato nel 2009, con 200 dipendenti e un ufficio tecnico composto da 30 ingegneri specializzati. L’azienda è parte del gruppo Remosa, che comprende Remosa Service, attiva nel settore della manutenzione meccanica e delle costruzioni meccaniche di precisione, e le Officine Elettromeccaniche Sarde (OES) che si occupano di manutenzione e riparazione di macchine ed apparecchiature elettriche.

L’applicazione

In precedenza, l’azienda utilizzava da diversi anni un sistema gestionale sviluppato ad hoc, la cui piattaforma era soggetta a obsolescenza tecnologica e non veniva più supportata dal precedente fornitore. La crescita repentina del business e del portafoglio prodotti aveva evidenziato una serie di criticità, che avrebbero richiesto di investire in consistenti adeguamenti del sistema informativo. Remosa ha così deciso di sostituire il precedente sistema e di adottare Infor ERP SyteLine, grazie alla collaborazione con WCM Solutions, system integrator partner di Infor. Il nuovo ERP è stato implementato in maniera estesa, con il completo presidio delle attività di Remosa: Produzione, Ufficio tecnico, area Commerciale, Acquisti, Magazzino e Controllo di gestione. Grazie al nuovo sistema, le funzioni Produzione, Acquisti e Magazzino, sono in grado di gestire le distinte materiali dei prodotti, con la possibilità di pianificare l’acquisto di materie prime e di gestire il magazzino in modo integrato con l’ufficio vendite, senza ricorrere alla consistente documentazione cartacea relativa agli ordini di lavorazione che in precedenza veniva utilizzata per il trasferimento di informazioni tra i vari reparti. Inoltre, nell’area Produzione, attraverso un software specifico è ora possibile tenere traccia delle ore di lavoro dedicate a ciascuna fase di lavorazione e ad ogni prodotto. Tale software si integra con il nuovo ERP acquisendo automaticamente i dati di produzione, che sono ora a disposizione del Controllo di gestione. Infatti, attraverso un applicativo di Business Intelligence, a partire dall’analisi dei costi di produzione, è ora possibile calcolare la redditività delle diverse commesse più rapidamente che in passato. Infine, nell’area Commerciale, gli agenti accedono attraverso il nuovo ERP allo storico degli ordini, che li supporta nella corretta definizione del prezzo e delle condizioni di vendita. A ciascun ordine, inoltre, attraverso uno specifico modulo di gestione documentale è possibile associare gli allegati tecnici, tenendo traccia delle diverse revisioni. Tali informazioni sono a disposizione dell’Amministrazione e dell’Ufficio tecnico.

I benefici

La forte crescita che ha caratterizzato gli ultimi anni di Remosa ha aumentato la complessità dei processi interni. L’ERP ha contribuito, innanzitutto, all’informatizzazione di numerose attività che, in precedenza, venivano gestite manualmente, con un aumento dell’efficienza dei processi aziendali. Inoltre, il nuovo ERP ha migliorato sensibilmente la collaborazione tra le diverse aree aziendali, favorendo la condivisione della documentazione di progetto. L’inserimento dei dati di produzione e di magazzino rende disponibili informazioni aggiornate a tutte le aree aziendali, ottenendo una razionalizzazione dei flussi informativi a beneficio di una miglior pianificazione delle attività di gestione delle scorte e di riordino delle materie prime.

Va inoltre evidenziato come l’implementazione abbia rispettato le tempistiche previste ed i costi siano risultati in linea con quanto l’Azienda aveva preventivato.

Complessivamente, il progetto di adozione del nuovo ERP  ha costituito l’occasione per una riprogettazione dei processi in funzione delle accresciute esigenze di business. Grazie alla flessibilità dimostrata dal nuovo sistema gestionale, nei prossimi mesi Remosa intende estendere l’adozione anche alle altre aziende del gruppo.