La copertura Wi-Fi delle aree pubbliche della città per ottimizzare la comunicazione e il servizio al cittadino: il caso Comune di Modena

L'ENTE

Il Comune di Modena che si estende per una superficie di 183,63 chilometri quadrati per un totale di 186 mila abitanti consta oltre 1.800 dipendenti.

L'APPLICAZIONE

Il comune di Modena, in particolare, l’Amministrazione comunale ha intrapreso un progetto a partire dal 2012 denominato I-Modena che prevede la realizzazione di una rete Wi-Fi pubblica – già quasi completamente attiva - accessibile gratuitamente ai cittadini e ai turisti della città in grado di consentire agli aderenti l’accesso ai servizi di banda larga. Il servizio consente di collegarsi a Internet con portatili, smartphone e tablet in diverse zone di Modena: la connessione non ha limiti di tempo e le credenziali di accesso vengono inviate via Sms. La copertura Wireless della città che permetterà di navigare in Internet in mobilità senza fili da strade, piazze e luoghi del centro storico oltre che da parchi e da altre zone pubbliche di Modena si basa su un sistema composto da oltre 60 hot spot Wi-Fi, da una piattaforma di gestione e da una rete Wireless distribuita sul territorio. Tramite due Bandi pubblici, il Comune di Modena ha proceduto per l’individuazione, in un primo momento, del partner commerciale-finanziario che è la Banca Popolare dell’ Emilia Romagna, le cui filiali diventeranno punti della rete Wi-Fi cittadine e, di seguito, ha selezionato il partner tecnologico, Telecom Italia, che gestisce l’infrastruttura pubblica di rete Wireless. La prima fase del progetto ha previsto la copertura Wireless di piazza Grande e dei locali dei servizi di informazione, di Palazzo dei Musei, del parco Novi Sad, dello stadio Braglia, delle biblioteche Rotonda e Crocetta, dei Giardini pubblici, del teatro Storchi, Piazze Matteotti, Mazzini, Pomposa e XX Settembre, via Emilia centro, largo Garibaldi-Parco delle Mura e Museo Casa Enzo Ferrari. Entro luglio si potrà navigare liberamente in Internet in modalità Wi-Fi anche nelle piazze (Manzoni, Sant'Agostino, Roma, Dante Alighieri), nei parchi (Ferrari, Amendola Sud, Bonvi Park, XXII Aprile, della Resistenza, della Repubblica), nelle aree della stazione Autocorriere, di Tribunale e Procura, e delle 20 sedi della BPER. Ora l’utente in modo semplice ed immediato collegandosi al sito www.i-modena.it è in grado di connettersi alla pagina informativa circa l’autentificazione per l’accesso al servizio Wi-Fi sia in italiano che nella versione inglese. Posizionandosi in un'area coperta dal servizio, l’utente ha la possibilità connettersi alla rete i-Modena tra quelle visibili dal dispositivo: aperto il browser, al primo tentativo di navigazione appare il portale e la richiesta di login. Prima di effettuare il login, è necessario cliccare su “Ottieni il tuo account tramite sms”, apparirà un modulo da compilare e inviare; dopo pochi secondi al numero di cellulare indicato arriverà un Sms con username, password e link diretto al login. Da questo momento si è registrati e per accedere alla rete Wi-Fi sarà sufficiente inserire le credenziali e cliccare su login. E’ possibile la registrazione anche agli sportelli di accreditamento o con credenziali federate che sono emesse in altre città aderenti al progetto Federa della Regione Emilia-Romagna. In tal modo, ai cittadini in possesso di credenziali di accesso al sistema di una delle città aderenti è concesso di navigare anche nelle altre città che partecipano al progetto. Chi non possiede una Sim identificabile, come nel caso di cittadini stranieri, può registrarsi inserendo i dati della carta di credito o dell’account Pay Pal. Collegandosi al portale è possibile visualizzare su una mappa grafica la localizzazione degli hot spot pubblici in modo da scaricare il software che consente all’utente l’individuazione del hot spot più vicino per procedere in automatico con la connessione: ogni area Wi-Fi sarà segnalata con una specifica targa identificativa di I-Modena. Inoltre, un servizio telefonico assicurerà un servizio di assistenza all’utente in italiano e in inglese 24 ore su 24. Gli esercenti modenesi potranno partecipare alla rete Wi-Fi della città attraverso un kit a pagamento. Per supportare e dare visibilità al servizio I-Modena è presente la rete Net Garage di Modena che comprende una serie di luoghi dove si può passare dalla semplice navigazione ai corsi di formazione per tenersi aggiornati sull'utilizzo del software libero al fine di promuovere e diffondere l’utilizzo di Internet e delle nuove tecnologie.

I BENEFICI

Il progetto I-Modena ha permesso al comune di Modena di realizzare una copertura Wireless della città per una connessione libera alla rete, possibile in qualsiasi momento e senza limiti di tempo per tutti i cittadini e turisti di Modena. La rete WiFi è usufruibile nei punti pubblici nevralgici della vita cittadina a favore di un’ottimizzazione della comunicazione e di una maggior condivisione a garanzia di una migliore qualità del servizio al cittadino/utente. Con oltre  11 mila accreditati in costante aumento, il nuovo servizio al cittadino vuole essere per il comune di Modena il primo passo per aprire nuovi canali di interazione e di condivisione tramite l’utilizzo della rete libera accessibile in modo facile ed immediato a cominciare dai Social Network per mettere in contatto le persone e le imprese coinvolgendo il cittadino sempre di più in maniera attiva e partecipe alla vita pubblica della città.