La rivoluzione culturale di Ferretto Group passa per la Digital Transformation

L’IDEA IN BREVE

Un sistema gestionale internazionale che accompagna la crescita di uno dei leader nel panorama della logistica integrata a livello italiano ed europeo allo scopo di mantenere competitività e supportare in modo efficace ed efficiente il cliente.

Un ERP integrato, flessibile, dalla user experience familiare ed un vertical in grado di rispondere prontamente alle specifiche esigenze delle aziende di produzione su commessa, hanno consentito a Ferretto Group di governare la complessità insita nelle diverse realtà aziendali presenti oggi all’interno del gruppo e di iniziare così il suo percorso di innovazione e trasformazione digitale.

L’ESIGENZA

Nel 2011 l’azienda, per meglio supportare il proprio business e coniugare le esigenze delle diverse realtà presenti nel gruppo, intraprende un progetto di trasformazione digitale ricercando una soluzione ERP che potesse essere in grado di accompagnarla nel suo percorso di crescita, internazionalizzazione e governo della complessità insita proprio nelle tre differenti realtà: Armes, Promag e Bertello, tre aziende con cultura, processi produttivi e mercati profondamente eterogenei.

«Era fondamentale – afferma il Direttore Generale Otello Dalla Rosa -  scegliere un ERP internazionale, flessibile, dalla user experience familiare che fosse in grado di gestire in modo integrato e flessibile tutte le esigenze di una realtà articolata come Ferretto Group. ”

Ferretto Group sceglie come partner innovativo e tecnologico Alterna, System Integrator e player di rilievo nel panorama internazionale dei partner Microsoft, non solo per la professionalità e competenza sulle soluzioni applicative e tecnologiche Microsoft  ma anche per la capacità di accompagnare l’azienda in questo percorso di cambiamento in continua evoluzione.

LA SOLUZIONE

Proprio per dar forma al progetto, Alterna individua per Ferretto Group la soluzione Microsoft Dynamics NAV ed il suo vertical ProjectNAV, studiato e realizzato per meglio supportare le esigenze delle aziende che lavorano su commessa.

Un progetto che ha coinvolto tutte le realtà aziendali del gruppo e, nonostante la diversità delle singole business unit ha garantito la gestione di tutta la catena del valore in modo integrato.

In questo processo di digitalizzazione l’ERP, con i suoi 100 utenti, è il cuore pulsante dell’intero sistema informativo su cui ruotano altre applicazioni fondamentali come una soluzione di MES per l’area produzione, un enterprise PDM per l’area progettazione, con quattro differenti sistemi di CAD, ed un configuratore di prodotto sviluppato sulla piattaforma Microsoft Dynamics NAV.  Tale soluzione abilita rivenditori ed agenti a configurare via web  gli ordini, i preventivi oltre che controllare lo stato dei pagamenti, i limiti di credito e molto altro ancora, utilizzando un unico portale di accesso.

Infine l’introduzione di Microsoft SharePoint direttamente integrata al gestionale, consente a Ferretto Group di gestire in modo digitale ed integrato tutti i documenti di commessa oltre che l’archiviazione degli stessi e la conservazione sostitutiva. Una piattaforma tecnologica che ha portato l’azienda ad ottenere nei primi mesi del 2015 una dematerializzazione della carta pari a circa il 30%, a vantaggio tra l’altro di un risparmio economico, energetico con benefici per l’ambiente.

Il progetto IT di Ferretto Group è in continua evoluzione. Gli step successivi che il management sta valutando sono l’introduzione della soluzione Microsoft Dynamics CRM per le aree Sales & Marketing e post vendita, come pure l’implementazione di Microsoft Dynamics NAV ed il vertical ProjectNAV per le filiali estere.

IL CAMBIAMENTO

Nell’azienda molti processi sono diventati più rapidi ed efficienti. “Prima – spiega Dalla Rosa – con i precedenti gestionali avevamo persone che facevano data entry ed altre che avevano il compito di “pensare” al business e alla customer satisfaction. Ora tutto è cambiato: una soluzione come Microsoft Dynamics NAV permette a ciascuno di ragionare sul processo e di generare valore per l’azienda”. Grazie ai dati resi disponibili dal sistema è inoltre possibile monitorare in maniera puntuale le performance dei diversi processi,  aiutando il management a prendere decisioni in modo più consapevole e corretto.

Oltre all’accresciuto supporto decisionale ci troviamo di fronte ad una vera rivoluzione culturale in cui tutti gli attori coinvolti sono maggiormente responsabilizzati proprio grazie alle informazioni rese disponibili dal sistema ERP integrato.

Si può dunque affermare che la scelta di una piattaforma tecnologica e innovativa come Microsoft ha consentito a Ferretto Group di abbracciare in modo semplice la sua naturale complessità a tutto vantaggio del business.

L’AZIENDA

Ferretto Group, fondata a Vicenza nel 1956, è oggi una realtà con circa 200 dipendenti e un fatturato annuo di 50 milioni di euro. Il gruppo produce e commercializza sistemi di magazzinaggio di tutti i tipi: scaffalature di leggera, media e grande portata, soppalchi, sistemi automatici complessi e software per la logistica di magazzino. Marchi storici ed oggi divisioni aziendali sono Armes per le scaffalature metalliche ed i soppalchi industriali, Promag per i magazzini automatici e Bertello per i magazzini e gli archivi verticali.

Oltre ad essere un’estesa e consolidata presenza nel mercato italiano ed europeo, l’azienda ha da tempo avviato un’internazionalizzazione nei mercati emergenti attraverso una rete capillare di rappresentanze commerciali nei principali paesi d'Europa, Medio Oriente, Africa e Americhe. Da qualche anno inoltre è presente con proprie società e unità produttive in India, Cina, Egitto.