Migliorare il supporto decisionale grazie a un sistema gestionale integrato: il caso Sirea

L’azienda

Sirea nasce nel 1960 e opera nel settore della trasformazione delle materie plastiche. L’azienda si occupa della produzione di tubi e raccordi in plastica PVC e fibra polietilenica, che trovano applicazione nell’edilizia civile ed industriale per la costruzione di acquedotti, fognature, impianti domestici, cavidotti e impianti di irrigazione. Sirea rivolge la propria offerta ad imprese edili e di costruzioni attraverso la propria rete di agenti operanti sul territorio italiano. Il sito produttivo, il magazzino principale e la sede amministrativa sono localizzati in provincia di Ravenna, mentre una rete di depositi distribuita sul territorio nazionale assicura gli approvvigionamenti ai clienti. L’azienda occupa circa 60 dipendenti, per un fatturato che nel 2008 ha raggiunto i 24 milioni di Euro.

L’applicazione

Il sistema gestionale di Sirea è costituito da due applicazioni principali: un software verticale per la gestione del magazzino e le Applicazioni Contabili Gestionali (ACG) di IBM, che supportano la gestione della contabilità, il controllo di gestione, la pianificazione della produzione, la gestione degli acquisti e delle vendite. Il progetto di implementazione dei primi moduli del nuovo sistema gestionale a supporto dell’amministrazione è iniziato circa 5 anni fa, in collaborazione con Macro Group, software house partner di IBM con sede in provincia di Bologna. In precedenza il parco applicativo di Sirea era piuttosto frammentato, con diversi applicativi spesso sviluppati ad hoc a supporto delle diverse aree aziendali. Con l’obiettivo di consolidare il parco applicativo e di dotarsi di un sistema gestionale integrato, Sirea ha progressivamente esteso le ACG per garantire una migliore copertura dei processi aziendali. Conseguentemente, alcuni software utilizzati precedentemente sono stati sostituiti dai moduli del nuovo sistema, migliorando i flussi informativi tra le diverse aree aziendali. La scelta di estensione delle ACG è stata influenzata dalla precedente esperienza con il modulo a supporto della contabilità, che nel tempo si è dimostrato affidabile, di facile estensione e manutenzione. Inoltre, per alcune aree è stato possibile mantenere alcuni applicativi, sviluppati ad hoc per Sirea, per la gestione di aspetti specifici dei processi. Ad esempio, è stato possibile interfacciare il nuovo sistema con gli applicativi di gestione del magazzino e di raccolta dati nel reparto produzione. Le informazioni raccolte in entrambi i sistemi vengono così utilizzate anche dal nuovo ERP. Infine, Sirea prevede di proseguire l’estensione del proprio ERP per fornire maggiore supporto sia ai propri agenti, attraverso l’accesso via Web a report specifici sull’andamento delle vendite, sia ai propri clienti, grazie a un portale Web per la gestione documentale.

I benefici

Grazie al nuovo ERP, è migliorato il supporto decisionale per il management di Sirea sia a livello strategico che a livello operativo. Gli strumenti per il controllo di gestione rendono disponibili dati aggregati che evidenziano l’andamento dell’azienda in modo semplice e tempestivo. Analogamente, le informazioni relative alla contabilità analitica e al funzionamento dei macchinari, forniscono maggior supporto nella gestione della produzione. I responsabili di funzione hanno una migliore visibilità sui dati aziendali, ora condivisi e resi disponibili in modo trasversale. È conseguentemente diminuita la necessità di comunicare in modo cartaceo per condividere informazioni e decisioni aziendali, con un consistente risparmio di tempo prima dedicato alla raccolta e alla preparazione di dati provenienti da applicativi non integrati tra loro.

Inoltre, la manutenzione del sistema risulta più semplice e meno vincolata alle competenze dei tecnici sistemisti di Sirea. Infatti, in precedenza per l’utilizzo e la manutenzione dei sistemi era necessario ricorrere alle competenze dei tecnici che avevano sviluppato l’applicazione, la cui figura professionale risultava critica per assicurare la continuità del business di Sirea. L’adozione di un ERP integrato ha permesso di usufruire di ampia documentazione sul sistema gestionale utilizzato, oltre al supporto fornito dalla software house partner. Inoltre, il nuovo ERP si è dimostrato flessibile, in grado di interfacciarsi con alcuni dei software utilizzati nell’area produzione e logistica, che sono stati mantenuti per l’elevato supporto alle specificità del business di Sirea.