Monitorare le performance economico-finanziarie di una rete di supermercati attraverso un sistema di Business Intelligence: il caso Brix Distribuzione

L’azienda

Brix Distribuzione è un’azienda del settore della Grande Distribuzione Organizzata (GDO), associata alla centrale di acquisto Selex, che gestisce gli aspetti commerciali, marketing, logistici e di approvvigionamento dei supermercati a insegna Zerbimark e Family Market. Complessivamente, l’azienda gestisce 55 punti vendita localizzati nelle provincie di Brescia, Bergamo, Cremona e Mantova occupando circa 800 persone, per un fatturato che nel 2010 ha raggiunto i 160 milioni di Euro. Negli ultimi anni, l’azienda ha ampliato e amplierà ulteriormente il numero di sku’s trattate, anche in considerazione del progetto di gestione per categorie recentemente avviato.

L’applicazione

Il settore della GDO in Italia è influenzato dalla contrazione dei consumi delle famiglie, oltre che dei prezzi in alcuni comparti. Per Brix Distribuzione, il monitoraggio delle performance economico-finanziarie riveste un’importanza crescente con un’elevata sensibilità da parte dei vertici aziendali nella ricerca di strumenti informatici in grado di supportare il controllo di gestione. Brix Distribuzione ha quindi adottato l’applicativo di Business Intelligence Oracle grazie alla collaborazione con Beta80, partner Oracle con competenze specialistiche nel settore della GDO. In precedenza, il processo di reporting e controllo era supportato dalle funzionalità dell’ERP aziendale, che tuttavia non garantivano la necessaria tempestività nell’aggiornamento delle informazioni rilevate ed il livello di dettaglio richiesto dal Management di Brix. Grazie al nuovo sistema, l’aggiornamento delle informazioni relative a ciascun punto vendita avviene quotidianamente ed i report  vengono visualizzati attraverso un’intuitiva interfaccia grafica, interamente navigabile e fruibile anche attraverso dispositivi Mobile, inclusi Smartphone e Tablet PC.

Il nuovo sistema di Business Intelligence supporterà in modo esteso il processo decisionale per le aree Commerciale, Logistica ed Amministrazione. Il primo passo del progetto ha previsto lo sviluppo del data mart aziendale relativo all’analisi del sell-out dei punti vendita, segmentato in base alla classificazione dei prodotti prevista dell’Albero delle Categorie, sviluppato dall’associazione di settore Indicod ECR. L’applicativo di Business Intelligence si interfaccia quotidianamente con i sistemi informativi di ciascun supermercato per consolidare i dati ed elaborare la reportistica aziendale, relativa al calcolo della marginalità di prodotto e di punto vendita sulla base del costo medio ponderato dei prodotti acquistati, offrendo una lettura tempestiva e coerente dei dati aziendali e della pressione promozionale. I prossimi passi del progetto, prevedono lo sviluppo delle funzionalità a supporto dell’Area Logistica, relative al controllo delle performance di magazzino in termini di rotazione delle scorte e saturazione dei mezzi di trasporto, cui, successivamente, seguirà l’implementazione di un cubo dedicato all’elaborazione dei conti economici per ciascuna linea di prodotto e per punto vendita strettamente interfacciato con i moduli FI/CO di SAP.

I benefici

La nuova applicazione di Business Intelligence supporta i processi decisionali di Brix con tempestività. L’informatizzazione delle procedure di acquisizione, consolidamento ed analisi dei dati ha permesso una maggior soddisfazione degli utenti grazie ad una forte riduzione delle attività elaborazione di complessi fogli di calcolo, cui corrisponde, inoltre, un maggior livello di dettaglio delle informazioni ottenute. Ad esempio, è ora possibile verificare giorno per giorno in modo semplice l’andamento del fatturato e della marginalità industriale di ciascun punto vendita o linea di prodotto, verificando l’incidenza delle promozioni sui ricavi di giornata. La visualizzazione dei dati anche attraverso piattaforma Mobile, supporta maggiormente gli ispettori di Brix Distribuzione che, durante le visite ai punti vendita possono verificare il tempo reale l’effettiva situazione, mettendo in atto, in caso di necessità, opportune e tempestive azioni correttive.