Ottimizzare l’efficienza della Grande Distribuzione grazie ad un software gestionale in modalità ‘as a Service’: il caso Conad Centro Nord

L'AZIENDA

Con il 9,9% di quota di mercato e un giro d’affari nel 2010 di 9.766 milioni di euro, Conad opera in Italia nel mercato della grande distribuzione. Conad è anche la più grande organizzazione nazionale d’imprenditori commerciali indipendenti: un patrimonio di beni, esperienze e professionalità gestito da 3.048 soci e da 37.000 addetti. Conad Centro Nord è una delle otto cooperative territoriali aderenti al Consorzio Nazionale Dettaglianti: nata nel 1963, svolge la sua attività esclusivamente nei confronti dei soci della cooperativa, che sono imprese commerciali al dettaglio autonome con la propria responsabilità gestionale, legale e fiscale. L'attività principale di Conad Centro Nord è dare agli associati sia rifornimenti completi di prodotti alimentari preconfezionati e freschi sia servizi mirati alla promozione e alla ristrutturazione dei punti di vendita, al controllo di gestione e alla gestione finanziaria.

L'APPLICAZIONE

L’area ‘Amministrazione e Finanza’ di Conad Centro Nord gestisce i dati fiscali dei vari punti vendita e rappresenta un nodo cruciale per l’intero sistema. Tradizionalmente Conad Centro Nord gestiva le spedizioni e le relative fatture fra la sede centrale e i punti vendita inviando i documenti al centro amministrativo per l’inserimento. Tale processo risultava complesso e costoso: infatti, i vari sistemi usati non erano integrati e il personale doveva imputare gli stessi dati diverse volte in diversi sistemi, con il rischio di errori e con gli inevitabili ritardi. Di conseguenza, Conad Centro Nord aveva la necessità di integrare l’intero processo di ricevimento e d’imputazione dei dati in modo centralizzato: in tal modo tutti i reparti potevano avere un accesso più facile ed immediato alle informazioni. Inoltre, il nuovo sistema gestionale doveva essere utilizzato da tutti i punti vendita per liberare il centro amministrativo dall’onere di re-imputare gli stessi dati. Per questo progetto, Conad Centro Nord ha scelto l’applicazione gestionale MicroInfinity ERP di Zucchetti, sviluppata completamente e nativamente per il web ed erogata come servizio dal data center Zucchetti. L’applicazione Zucchetti in modalità Software as a service (Saas) è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per tutti i punti vendita di Conad Centro Nord, che non devono sostenere alcun costo di installazione e manutenzione del software. L’attuale ERP risponde alle esigenze amministrative, contabili e logistiche dei soci della cooperativa e consente di dialogare con il centro servizi di Conad Centro Nord in un’ottica di condivisione dei dati a livello centralizzato, riducendo i casi di duplicazione di documenti.

I BENEFICI

L’adozione del nuovo ERP ha permesso a Conad Centro Nord di eliminare il trasferimento fisico dei circa 400 mila documenti contabili; oltre alla riduzione dei costi sul piano della dematerializzazione, la cooperativa ha aumentato notevolmente la propria efficienza: infatti, il centro amministrativo è ora in grado di valutare in tempo reale l’andamento dei punti vendita e di rendere più accurate le forniture dei prodotti.  Un ulteriore vantaggio da considerare è la diminuzione del 75% del tempo dedicato all’attività di data entry. Come primo risultato, il personale che prima era impegnato a imputare i dati oggi lavora su funzioni a più alto valore, poiché si può dedicare all’analisi delle informazioni in modo più dettagliato, creando i report per le differenti aree di business di Conad Centro Nord. Grazie a Microinfinity ERP, l’azienda ha ottenuto un risparmio in termini di costi di gestione inerenti ad un sistema gestionale installato presso la sede, con l’eliminazione sia dell’onere dell’acquisto dell’infrastruttura IT (server e sistemi storage) sia dei problemi di ridondanza di dati e degli errori dovuti alla re-imputazione degli stessi. Nel canone di utilizzo del software è compresa anche la gestione della sicurezza e della manutenzione.