PROVINCIA DI LECCE– Mobile Ticketing – SalentoinBus

L’ENTE

La provincia di Lecce con poco più di 814.000 abitanti è la seconda provincia più popolosa della Puglia.

Nell’ambito del Programma ELISA, progetto Infocity, ha realizzato un intervento pilota di “mobile ticketing” che consente l’acquisto del biglietto di una specifica tratta di autobus attraverso il telefono cellulare o il Web.

LA SOLUZIONE A RIUSO

SalentoinBus è un’iniziativa della Provincia di Lecce per rispondere alla domanda di mobilità turistica del periodo estivo. Il progetto Mobile Ticketing, per i servizi di SalentoinBus (Il servizio è attivo da giugno a settembre: consente ai visitatori interessati di raggiungere con facilità le principali località turistiche e balneari del Salento, come Otranto, Gallipoli, S. Maria di Leuca e le aree costiere ad alta densità abitativa stagionale senza la necessità di disporre di un mezzo proprio), è stato realizzato allo scopo di consentire all’utente l’acquisto di uno o più titoli di viaggio elettronici, utilizzando uno smartphone con sistema operativo Android o iOSx o direttamente dal portale web della Provincia di Lecce.

Il servizio è integrato con la piattaforma di pagamento Paypal, pertanto, il viaggiatore può pagare in tutta sicurezza attraverso un conto Paypal o una qualsiasi carta di credito.

Ogni biglietto emesso è individuato dal numero di biglietto e da un QR-Code. Il controllore mediante l’uso di uno smartphone corredato di una applicazione, inquadra il QR-Code del biglietto, visiona i dati e procede con la convalida dello stesso. La correttezza della convalida viene garantita tramite interrogazione al server centrale di erogazione e gestione dei ticket che verifica la validità del biglietto e, in caso contrario, restituisce le informazione circa la data e l’ora di utilizzo dello stesso.

L’app offre inoltre una sezione informativa attraverso la quale è possibile calcolare l’itinerario di viaggio ottimale. Eseguendo una semplice ricerca partenza-destinazione si possono ottenere tutte le informazioni sulle linee autobus da prendere, i cambi e gli orari di partenza e di arrivo.

Il sistema realizzato è integrato con l’infrastruttura tecnologica opensource utilizzata per il portale istituzionale della Provincia di Lecce.

L’Amministrazione si impegna con proprie risorse a manutenere, migliorare e aggiornare annualmente l’applicazione realizzata. A regime il progetto e la soluzione implementata si autofinanzia attraverso la riduzione dei costi di emissione cartacea e di distribuzione/vendita attraverso soggetti terzi dei biglietti.

Nella realizzazione della soluzione sono stati coinvolti tre settori della Provincia: Politiche comunitarie, Trasporto pubblico e Sistemi informativi che hanno fornito assieme sia l’idea progettuali, sia gli strumenti amministrativi per la gestione del progetto.

Lo sviluppo della parte tecnico-informativa è stato invece affidato tramite gara a evidenza pubblica a un fornitore privato, che ha rilasciato la soluzione in riuso semplice. Il progetto ha visto le prime fasi di sviluppo a ottobre 2011 e si è concluso a luglio 2013. Il team di progetto si compone di 6 risorse umane, distribuite tra i settori Politiche comunitarie, Trasporto pubblico e Sistemi informativi.

L’Amministrazione intende estendere la soluzione a tutti i servizi extra-urbani, visti gli ottimi risultati raggiunti. Dall’implementazione, nell’estate del 2012, infatti, circa 1600 turisti hanno usufruito del servizio di acquisto biglietti offerto da Mobile Ticketing.

LA DIFFUSIONE SUL TERRITORIO

La soluzione di Mobile Ticketing è stata sviluppata in seno al progetto Infocity nell’ambito del programma ELISA. Il progetto Infocity,  co-finanziato dalla regione Puglia, vede coinvolti, oltre alla Provincia di Lecce e le Province di Bari e di Brindisi, anche  le città di Bari e Brindisi e Lecce, ed ha  l’obiettivo più generale di sviluppare un sistema di infomobilità multimodale aperto, indipendente, integrato ed interoperabile, in grado di fornire informazioni statiche e dinamiche prima e durante lo spostamento (pre-trip e on-trip), relativamente all’offerta complessiva di trasporto e alle condizioni del traffico in tempo reale, geo-refenziate e personalizzate sulla base delle reali esigenze dell’utente finale.

Sebbene a oggi la soluzione di Mobile ticketing, sperimentata dalla Provincia di Lecce, non sia stata chiesta a riuso da altri enti, l’Amministrazione prevede di fornire supporto organizzativo e di formazione a chi ne chiedesse il riuso. A tal fine, già a disposizione degli enti interessati vi è la manualistica: Specifiche dei requisiti funzionali, Descrizione architettura software, Specifiche del piano di test e Specifiche di collaudo.