Vincix Group

Vincix Group sviluppa software robot specifici nell’ambito del Procurement dove spesso i buyer, nell’ambito della stipula di contratti per l’acquisto di beni e servizi, si trovano a dover effettuare alcune azioni ripetitive che si sovrappongono ad altre attività più strategiche. In particolare si trovano a dover consultare vari Enti che rilasciano attestati e certificazioni per verificare i requisiti generali dei fornitori/appaltatori a cui si rivolgono. I nostri robot si sostituiscono all’azione umana, essendo in grado di richiedere e archiviare il DURC, reperire le annotazioni ANAC, effettuare il controllo Cerved, richiedere i certificati del Casellario Giudiziale, le certificazioni Antimafia, Pep e Cribis e tante altre. Il robot supporta il buyer anche in altre attività come la chiusura dei contratti, la proroga, il rinnovo e l’aggiornamento, aggiornando in caso anche i prezzi delle materie prime. É possibile anche creare una chatbot che supporti i buyers nelle loro attività.

Vincix Group offre parecchie soluzioni a supporto dei dipartimenti aziendali dedicati alla gestione delle risorse umane (HR). I processi HR sono caratterizzati da un’enorme quantità di dati da raccogliere, controllare, aggiornare e convalidare e molte direzioni delle Risorse Umane hanno difficoltà a concentrarsi su qualcosa di diverso dalle attività amministrative, che sono spesso noiose e molte ripetitive, a scapito di attività a maggiore valore aggiunto. I nostri robot consentono di ridurre drasticamente il tempo necessario, gli errori ed i costi di gestione. Un caso tipico di utilizzo della RPA nei processi HR è quello dell’Onboarding, l’inserimento di tutti i dati in azienda di un dipendente appena assunto. Molto utile è anche l’automatizzazione dell’Invio dei cedolini al singolo dipendente, che il robot effettua in circa 2 minuti. Questi processi possono essere eseguiti in qualsiasi momento senza limiti di orari da un solo robot.

Vincix Group offre un valido aiuto nel settore dell’Amministrazione attraverso vari software robot che si sostituiscono all’uomo nei suoi compiti più ripetitivi in tempi molto più veloci e senza margini di errori. Questi robot sono perfettamente in grado di leggere fonti diverse (come per esempio mail, fatture, ordini, Excel o altri documenti di varia natura) e compiere tutte quelle azioni necessarie che servono a portare a compimento il processo aziendale. Nel caso della Gestione delle mail il robot legge le mail, le interpreta e le archivia ed eventualmente risponde al cliente, per la Fatturazione il robot ottimizza il ciclo di fatturazione dei compensi per i servizi ai clienti utilizzando SAP, per la Gestione degli Ordini il robot legge le richieste di ordini pervenute tramite email ed effettua l’inserimento dell’ordine nel sistema centralizzato di gestione. In questi processi gli operatori diventano supervisori e si ritrovano solamente a dover gestire le eccezioni.

Vincix Group sviluppa un software robot veramente indispensabile per tutte quelle realtà che si occupano di Customer Care e che può gestire in modo del tutto autonomo i ticket di assistenza tramite una dashboard. Il robot legge le richieste inviate tramite la dashboard o pannello di controllo, interpreta e crea il file di istruttoria sul portale, invia una risposta automatica al cliente in base ai dati contenuti nel file di istruttoria, infine invia una notifica all’operatore contenente il quesito già individuato dal robot. Il tempo medio per la gestione di questo processo si riduce dai 25 minuti necessari all’operatore ai 10-11 minuti impiegati dal robot.

Vincix Group non sviluppa solamente i propri software, ma si prende cura dei vostri robot. Spesso ci troviamo ad intervenire su robot che invece di svolgere il loro lavoro sembrano prendere un’altra direzione complicando invece di semplificare i processi aziendali. Questo accade per vari motivi: la scrittura del codice del robot non è efficace in quanto non gli è stata dedicata la giusta attenzione, in fase di analisi non è stata data importanza alla gestione delle eccezioni, non è stato previsto un monitoraggio tramite una Control Room, la gestione del robot non è stata affidata a persone con la formazione adatta. Vincix Group interviene sui vostri robot rendendoli degli aiuti efficaci per i vostri processi aziendali, attraverso un’accurata analisi del problema e la pianificazione di una strategia risolutiva, una continua gestione del robot anche in fase di post- produzione, un team di sviluppatori altamente qualificati, fase di monitoraggio continua attraverso la Control Room.

Tutti i robot software del Vincix Group possono essere controllati grazie alla skill Alexa di Amazon. Per poter utilizzare la skill Alexa bisogna compilare un form che il Vincix Group mette a disposizione, indicando nel dettaglio i dati tecnici dei processi da verificare; in seguito bisogna scaricare la skill Alexa tramite lo store Amazon. Una volta scaricata la skill Alexa e dopo essersi autenticati, possiamo iniziare ad interagire con Alexa comunicandole alcuni comandi per verificare lo stato del processo. La skill Alexa è un validissimo supporto per la gestione dei nostri software robot. Con un semplice comando vocale è possibile tenere sotto controllo tutti i processi in modo efficace e preciso fornendo un prezioso aiuto all’operatore che deve occuparsi di monitorarli.