Un ERP per migliorare la gestione delle informazioni aziendali a supporto della crescita futura: il caso Arper

L’azienda

Arper - azienda veneta nata nel 1989 - è attiva nella produzione di sedie e tavoli di design. Arper è in grado di interpretare i trend e le esigenze di un mercato internazionale: dal quartier generale in provincia di Treviso esporta i propri prodotti destinata in oltre ottanta paesi nel mondo. Arper ha filiali a New York, Londra, Dubai e sono in programma aperture in Nord Europa ed in Estremo Oriente. Nel corso della propria storia l’azienda ha intrapreso azioni finalizzate a garantire la massima qualità dei propri prodotti, attraverso la certificazione ISO 9001, ed a minimizzare l’impatto ambientale della propria attività produttiva conseguendo la certificazione 2006 ISO 14001, completando il percorso nel 2009 con la OHSAS 18001: 2007 Sicurezza e salute sul luogo di lavoro. Negli ultimi anni l’azienda è cresciuta fortemente grazie al lavoro sinergico di circa 60 dipendenti e ad ha raggiunto nel 2009 un fatturato di circa 30 milioni di Euro.

L’applicazione

Negli ultimi anni, Arper ha conosciuto una forte crescita che ha portato a raddoppiare il volume d’affari in soli tre anni. La progressiva internazionalizzazione ed il conseguente aumento della complessità dei processi aziendali, ha portato l’azienda a sostituire il precedente sistema gestionale, adottando a partire dall’aprile 2009 Infor ERP LN, che ha permesso di riorganizzare i processi aziendali per supportare l’espansione sia in Italia sia all’estero. Con lo scopo di reperire e gestire in modo integrato tutte le informazioni aziendali, il nuovo ERP presidia in modo completo i processi aziendali: gestione degli ordini di vendita, produzione, logistica, gestione dei servizi post vendita e controllo di gestione. Cuore del nuovo sistema è il configuratore di prodotto, che consente ad Arper di gestire il complesso portafoglio prodotti, di recente esteso con l’introduzione delle poltrone lounge e dei divani, e di impostare le caratteristiche di ogni pezzo ordinato, includendo le oltre 1200 variabili che permettono ai clienti di Arper ampliare le proprie scelte. L’adozione del nuovo ERP è il primo passo verso un maggiore utilizzo di strumenti informatici a supporto dei processi aziendali. Arper prevede infatti di introdurre un’applicazione di gestione del magazzino in radiofrequenza, intende inoltre estendere l’utilizzo del nuovo sistema alle filiali e procedere con l’adozione di applicativi a supporto della Ricerca & Sviluppo.

I benefici

La scelta e l’implementazione di un ERP internazionale viene considerata da Arper un passo di grande rilievo per il valore strategico della gestione dei sistemi informativi e per il rilevante impatto sull’organizzazione. L’azienda ha così a disposizione un sistema gestionale che assicura la raccolta dati, l’elaborazione e l’analisi delle informazioni aziendali a beneficio di un maggiore supporto decisionale per il Management. La forte crescita degli ultimi anni e l’aumento considerevole del numero di articoli prodotti hanno contribuito all’aumento della complessità gestionale dei processi interni. Il nuovo ERP ha permesso all’azienda di monitorare le performance aziendali attraverso procedure più formalizzate e informatizzate, contribuendo a diminuire l’impatto di attività a basso valore aggiunto prima gestite manualmente. Per la gestione del portafoglio prodotti, ad esempio, il nuovo ERP ha permesso di gestire l’ampliamento dell’offerta grazie all’integrazione tra i moduli utilizzati nell’Area Vendite e Produzione. Il nuovo sistema gestionale rappresenta al contempo l’elemento abilitante per future innovazioni di business legate all’adozione di applicativi a supporto di altre aree aziendali come, ad esempio, la gestione del magazzino in radiofrequenza.