Un’infrastruttura IT in cloud per migliorare e rendere più sicura la comunicazione con i clienti: il caso Studio Beretta e Associati

L'azienda

Lo Studio Beretta e Associati, opera nell'area della consulenza del lavoro, tributaria, societaria e finanziaria fornendo i propri servizi a una clientela di circa 300 aziende, tra le quali alcune multinazionali italiane ed estere, oltre a società quotate su piazze finanziarie internazionali. Per tutta l’attività di data entry, utilizza una società di servizi controllata al 100%, LODA S.N.C.. Insieme contano su uno staff composto da 12 dipendenti realizzando un fatturato globale annuale di circa 1,3 milioni di euro.

L'applicazione

Una forte visione imprenditoriale e una particolare attenzione alla ricerca di soluzioni altamente tecnologiche hanno inizialmente portato alla decisione di implementare i servizi ReeVo Cloud di Salvix, business partner Microsoft, configurando un’architettura informatica, completamente nel Cloud, in grado di supportare i requisiti di sicurezza e affidabilità previsti dalla certificazione SAS 70. E’ stato quindi attivato il servizio ReeVo Cloud in grado di liberare totalmente il personale dello Studio dalle problematiche di gestione IT, limitare  fortemente la possibilità di commettere errori accidentali che pregiudichino la correttezza dei dati e le loro strutture, oltre che aumentare enormemente l’affidabilità di tutte le procedure di sicurezza e protezione dati. Con la soluzione di Salvix è stato possibile implementare un ambiente di virtualizzazione remoto in outsourcing sia dei server sia dei desktop, grazie all’utilizzo di Microsoft Windows Server 2008 R2 e Hyper-V. Tale piattaforma oltre a garantire la piena compatibilità con tutta la dotazione software attiva nello Studio, dai database alle più complesse applicazioni, ha consentito di raggiungere la piena sicurezza dei dati a costi sostenibili, grazie inoltre alla possibilità di usufruire di tutte le licenze Microsoft necessarie  allo Studio in modalità pay-per-use. Da un lato la virtualizzazione di tutto l'ambiente operativo dello Studio ha permesso la completa ridondanza dei sistemi, così da assicurare la piena operatività nel caso una parte di questi subisca un danno. Dall'altro, l'utilizzo dei Remote Desktop Services disponibili nella soluzione fornisce una struttura multi accesso, che tramite canali virtuali distinti e crittografati per il trasporto dati,  consente di aumentare la sicurezza di tutto l'ambiente virtuale, e quindi dello Studio. Il sistema consente la completa tracciatura di ciò che avviene nell'ambiente dello Studio, ed è stato realizzato un sistema di log che fornisce tutte le informazioni relative alle operazioni svolte da ogni singolo utente, come per esempio la cancellazione involontaria di file. L'ambiente virtualizzato garantisce la continuità di servizio agli utenti dello Studio e grazie alla delocalizzazione presso il Cloud Center di Salvix, il sistema è immediatamente disponibile presso un ufficio alternativo nel caso in cui la sede primaria risultasse per qualche motivo inagibile. I singoli dipendenti dello Studio lavorano su thin client così da ridurre al minimo i problemi di assistenza e la possibilità di procedere a sottrazione di dati non autorizzate (su chiavette USB o su supporti come CD e DVD), mentre sono attualmente in fase di studio e implementazione l'accesso all'ambiente di lavoro da piattaforme mobili. Alcune società sono di origine americana quotate al Nasdaq e grazie alle nostre tecnologie è stato possibile, e naturale conseguenza, conformarsi ai criteri, previsti dal quadro normativo statunitense Sarbanes-Oxley, ottenendo il necessario Report SAS70, condizione sine qua non per servire le società quotate negli Usa in qualità di fornitore di servizi esterni per la gestione delle informazioni inerenti l’area delle risorse umane.

 I benefici

Disporre di un’architettura informatica all'avanguardia in termini di affidabilità e sicurezza come richiesto dalla certificazione SAS 70 ha già oggi portato lo Studio Beretta e Associati a essere selezionato da primarie realtà multinazionali straniere quale fornitore dei servizi di consulenza e servizi per le loro filiali locali. Dal punto di vista strettamente operativo, il nuovo sistema consente allo Studio di dedicarsi al proprio lavoro senza preoccuparsi della struttura IT, realizzando inoltre una più sicura e meno ridondante distribuzione dei file ai clienti, certificando in modo puntuale l'avvenuta ricezione e lettura. Tutto questo ha consentito di aumentare enormemente l'efficienza di tutte le attività dello Studio e di eliminare sistemi di trasmissione insicuri e inefficienti. L'utilizzo di thin client, al posto di ingombranti piattaforme pc desktop o tower, ha inoltre consentito la creazione di un ambiente di lavoro green, più salubre ed ergonomico. Il confronto è ora possibile con i maggiori competitors nel settore della gestione del personale nonostante la piccola dimensione.