Misurare la qualità dei siti Web delle PA
18 Ottobre 2012
ore 16:00
Sommario workshop
Il termine qualità viene spesso affiliato a prodotti e servizi aziendali. Da parecchi anni il tema della qualità è centrale nelle politiche di valutazione del personale e delle performance delle P.A. In questo seminario sarà presentata la metodologia di valutazione ufficiale della qualità dei siti delle PA, con esempi di buone e cattive erogazioni di informazioni e servizi.