La customer experience nel post spedizione nel B2B come leva per aumentare il fatturato
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Retail & Travel
Sommario workshop
Le aziende si affannano per cercare sempre nuovi clienti o procurarsi nuovi ordini. C'è un canale non utilizzato che permette di aumentare la soddisfazione del cliente ed il fatturato in maniera completamente passiva. E' il post spedizione, con le relative notifiche e servizi collegati.
Vediamo assieme come sfruttarlo al massimo.