My Moments, il nuovo servizio fotografico sulle navi di Costa Crociere

L’azienda

Costa Crociere S.p.A. è la compagnia di crociere leader in Europa e in Cina, con sede a Genova. Le 28 navi della sua flotta, appartenenti ai marchi Costa Crociere, AIDA Cruises e Costa Asia, hanno una capacità complessiva di oltre 85.000 letti. La flotta crescerà ulteriormente con l’arrivo entro il 2023 di 5 nuove navi. La compagnia ha oltre 31.500 dipendenti, che lavorano a bordo delle navi e in 22 uffici di 17 paesi.
Da oltre 70 anni lo storico marchio Costa Crociere propone la più ampia scelta di vacanze con uno stile italiano unico, portando in tutti i mari del mondo il meglio dell’ospitalità, della gastronomia, dello stile e dell’intrattenimento italiani.
Ogni anno le navi Costa offrono la possibilità di visitare ben 250 destinazioni diverse. Operano nel Mediterraneo, Nord Europa, Mar Baltico, Caraibi, Centro America, Sud America, Emirati Arabi, Oceano Indiano, Lontano Oriente, Africa, oltre ad offrire Giro del Mondo e Grandi Crociere, che permettono di visitare diversi continenti in un’unica vacanza.

My Moments, il servizio foto innovativo e immediato

È partito con la Costa Pacifica, una delle navi più nuove della flotta, il servizio My Moments, una nuova gallery fotografica digitale che permette di selezionare e stampare le fotografie scattate in crociera. Attraverso un software di riconoscimento facciale, ogni passeggero scatta un selfie dai monitor messi a disposizione e in automatico riceve tutte le foto che lo ritraggono nei vari momenti della vacanza.
Grazie ad una camera da 12MPX, un monitor touch e un PC con applicativo web dedicato, il sistema è in grado di riconoscere il passeggero selezionando le foto che lo riprendono, dandogli la possibilità di acquistarle in formato digitale o cartaceo.
My Moments è uno spazio nuovo a bordo delle navi, arredato con tinte allegre e tanti monitor, accessibili 24 ore su 24, sui quali si visualizzano tutte le immagini che sono state scattate dai fotografi della nave durante la crociera. Le foto quindi non vengono più stampate ed esposte nel Photo Shop, ma diventano digitali e ancora più comode da sfogliare.
Questo permette anche un risparmio di tempo e di materiali, prima venivano stampate decine di migliaia di foto cartacee che dovevano essere smaltite alla fine di ogni crociera.

Come si utilizza My Moments?

Attraverso una rapida registrazione, ogni utente accede al servizio e sullo schermo si scatta un selfie. Il software per il riconoscimento facciale sviluppato dall’azienda tedesca Cognitec è in grado di elaborare il ritratto e individuare tutte le foto del database che contengono quel volto, con una precisione del 90% percento. L’applicazione è stata integrata nella soluzione software H&S, azienda Italiana con sede a Piacenza, che ha seguito tutto il progetto tecnologico dalla fornitura dei terminali.
Il passeggero può scegliere le foto preferite, decidendo in quale formato stamparle e con la possibilità di ricevere anche il file digitale. In poche ore si potranno ritirare al Photo Shop.
MyMoments raccoglie all'interno dell'applicazione tutte le foto scattate nelle diverse situazioni a bordo (imbarco, ristorante, feste, set fotografici). Resta escluso solo My Photo Shades, un servizio fotografico personalizzato e creato ad arte dai fotografi di bordo che, essendo un'esperienza premium, si trova in uno studio dedicato all'interno della nuova galleria fotografica. Alla fine della crociera il passeggero che sceglie questo servizio potrà portarsi a casa un intero fotolibro realizzato su misura per lui.

Benefici

Questa soluzione permette all’utente di usufruire di un servizio molto agile ed efficiente, risparmiando tempo nella selezione delle foto che lo ritraggono. Per la compagnia è un vero e proprio intervento di efficientamento, in quanto il team non perde più tempo a stampare migliaia di foto e a cercare quella richiesta. Inoltre, il servizio My Moments è stato pensato per essere molto più sostenibile ed economico, evitando eccessivi sprechi di materiali (carta fotografica e inchiostri). Attraverso la digitalizzazione dei processi, l’azienda raccoglie dati e impressioni utili dagli utenti per poter migliorare costantemente i servizi e rispondere con offerte dedicate e personalizzate.
Costa Crociere rende piacevole la permanenza a bordo, proponendo un’offerta sempre efficiente e amica dell’ambiente.