Città di Caserta

Il Comune di Caserta ha avviato da tempo un articolato processo di innovazione tecnologica e gestionale interna e di condivisione di informazioni da e per conto dei cittadini, adottando soluzioni di integrazioni dei dati provenienti dai diversi settori in un'unica piattaforma (BDU) e creando un sistema informativo multicanale finalizzato al miglioramento dell’organizzazione interna dell’ente e all’erogazione di servizi ai cittadini. In merito a queste innovazioni, l’Ente si è dotato di nuove tecnologie bastate sulla messa in opera di applicativi (eURP) che consentono un dialogo e un'interazione partecipativa con l'utenza grazie ai più avanzati strumenti di comunicazione, permettendo di raccogliere e gestire in un ambiente unico ed omogeneo tutti i flussi di comunicazione che interessano l'Ente, siano esse segnalazioni georeferenziate, solitamente di interesse collettivo, oppure richieste di carattere personale. Questi applicativi, integrati tra di loro, concorrono alla messa a punto di una sostanziale innovazione, atta a rendere sempre più “intelligente” l’amministrazione digitale dell’Ente.