AI Kosmo

Il Chatbot Intelligente è il pioniere della rivoluzione di AI Kosmo nella gestione del servizio clienti negli hotel. Si integra nel sito web della struttura, offrendo molto di più di una semplice chat tradizionale. Le risposte sono sempre conversazionali e ogni interazione sfrutta l'Intelligenza Artificiale in modo avanzato. Il Chatbot Intelligente è, di fatto, un agente in grado di compiere azioni intelligenti per l'utente, come la ricerca della disponibilità, la creazione di ticket, la fornitura di suggerimenti e persino l'interazione con la pagina web. Tutto questo ha l'obiettivo di ridurre le richieste che lo staff deve gestire e aumentare le conversioni online. L'ospite, una volta aperto il sito web, trova il Chatbot Intelligente sempre pronto a gestire tutte le sue richieste. Trovando risposte immediate alle proprie domande senza il bisogno di cercare all'interno del sito web, l'ospite vive un'esperienza online senza precedenti ed è più propenso a concludere la prenotazione.

Il Bot WhatsApp è un ulteriore passo avanti nella rivoluzione di AI Kosmo nella gestione del servizio clienti negli hotel. Questo bot opera direttamente su WhatsApp, la piattaforma di messaggistica più popolare al mondo, coprendo gli utenti che preferiscono scrivere lì piuttosto che sul sito web. Come il Chatbot Intelligente, il Bot WhatsApp è in grado di gestire le richieste, verificare la disponibilità e fornire suggerimenti personalizzati. Integrato con WhatsApp Business, assicura una comunicazione automatica, precisa e continua con gli ospiti. Ai clienti che già utilizzano il Chatbot Intelligente non è richiesto nessuno sforzo per integrare il Bot WhatsApp, poiché l'agente intelligente è già allenato sulla loro struttura. Con un clic, è possibile estendere a WhatsApp Business il servizio clienti automatizzato, riducendo ulteriormente il tempo speso dallo staff nel gestire le richieste manualmente e aumentando ancora di più le conversioni.