www.calton.io Descrizione
Calton è una soluzione di Customer Experience e Review Management che facilita la comprensione dei clienti attraverso un processo unico di raccolta ed analisi di feedback e recensioni. In un'unica dashboard puoi aggregare, rispondere e gestire tutte le recensioni dai diversi canali ed integrare altre fonti dati come sondaggi, reclami e qualsiasi altro feedback del cliente. L’algoritmo analizza in maniera automatica tutti i dati, testuali e non, andando ad evidenziare punti di forza e debolezza del brand, dei punti vendita, dei prodotti/servizi offerti e dei competitor.