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Pico Feedback permette di ascoltare il pubblico in modo semplice, immediato e contestuale, attraverso questionari via email e QR code in loco, è possibile raccogliere feedback in tempo reale e post evento. La piattaforma centralizza tutte le risposte e restituisce insight chiari su soddisfazione, qualità percepita, criticità e aspettative del pubblico. Questo approccio consente agli organizzatori di migliorare rapidamente l’esperienza dei partecipanti e di costruire strategie sempre più customer-centric. Il servizio innovativo pensato per le aziende B2C che vogliono raccogliere recensioni e pareri in modo accurato e tempestivo. L’obiettivo? Migliorare l’esperienza cliente e rafforzare la brand identity. Mettiamo a vostra disposizione una libreria di questionari psicologici pre-configurati e pronti all’uso, sono progettati per valutare scientificamente dinamiche aziendali cruciali, tra cui ad esempio, l’impatto dello smart working, i livelli di stress lavoro-correlato e il benessere organizzativo. E’ possibile attingere alle centinaia di domande già pronte e validate presenti nei nostri database tematici, oppure comporre da zero le tue domande personalizzate per indagare insight specifici.

Molte soluzioni si fermano a un’analisi superficiale del sentiment, limitandosi a classificare i commenti come positivi, negativi o neutri. Pico Media fa un passo avanti, è in grado di analizzare tramite l’ausilio dell’AI i commenti sui social media, come Facebook, Instagram, Threads e X e tramite specifiche teorie psicologiche cattura nel profondo le emozioni per una comprensione molto più precisa e sfumata di ciò che gli utenti stanno realmente provando. Questo livello di dettaglio permette alle aziende di prendere decisioni più informate e mirate, basate su emozioni vere e proprie. Il sistema di AI categorizza ogni contenuto in base a specifiche emozioni: Gioia, Rabbia, Tristezza, Paura e Disgusto.