Business Intelligence: l’importanza nell'attività d'impresa e il caso Mutui Online

Sommario workshop

L'intervento si propone di inquadrare il concetto di Business Intelligence, chiarendone l'importanza nelle attività di business, le finalità, i vantaggi che permette di conseguire e fornendo alcuni cenni sul grado di diffusione nelle imprese italiane. Il contributo di Mutuionline porrà l’accento sull’utilizzo di dati e modelli statistici per l'efficientamento dei processi: un’applicazione della Business Intelligence al mondo del credito. Da anni i modelli statistici vengono utilizzati per il supporto alle decisioni complesse. Nel mondo del credito retail, un’applicazione caratteristica è quella dei modelli di scoring, che si prefiggono di calcolare sulla base del profilo dei clienti e dell'operazione, la probabilità di default del finanziamento. Molto diffusi nelle realtà anglosassoni, questi modelli hanno avuto difficile penetrazione nelle banche italiane. La recente crisi economica ha effettivamente mostrato i limiti di un approccio troppo meccanico e normativo all'utilizzo dei sistemi di scoring: i default effettivi si sono mostrati molto più elevati di quanto previsto dai modelli. Grazie alla sua esperienza come fornitore di servizi di outsourcing per primarie realtà del credito retail, Gruppo Mutui Online propone un approccio alternativo per preservare l'efficientamento dei processi che i modelli di scoring permettono, utilizzando un modello statistico per definire il diverso livello di approfondimento di analisi umana a cui le pratiche devono essere sottoposte. Questo approccio alternativo supporta l'underwriter in una decisione complessa e non mira a sostituirlo. La generalizzazione di questo approccio può favorire forti efficienze in altri ambiti in cui processi "people intensive" possano essere modulati sulla base di una previsione statistica del risultato del processo. Target: responsabili it, organizzazione, direzione generale, finance