Ricerca UPS Pulse of the online Shopper Convenienza, informazioni, versatilità tecnologica: il consumatore online diventa Flex shopper
- Target : Commercio e Turismo
Sommario workshop
Il profilo del moderno acquirente online, un consumatore che si destreggia fra diversi dispositivi e canali, a seconda della propria comodità e convenienza. Abitudini e aspettative. Come sfruttare il vantaggio competitivo della logistica per offrire ai clienti la migliore customer experience lungo tutto il percorso di acquisto online, fidelizzandoli, alimentando il passaparola positivo e incrementando le vendite, dal mercato italiano, a quello europeo o extra-europeo.