Reputation Crisis Management nel Marketing: strategie e IA per proteggere il valore del brand

Sommario workshop

Una recensione negativa può costare più di una campagna di marketing sbagliata. Ma quando un problema diventa davvero una crisi aziendale?
In questo workshop verranno mostrati come affrontare le crisi reputazionali attraverso strategie di marketing, trasformando recensioni negative, commenti sui social e passaparola sfavorevole in opportunità per rafforzare la fiducia dei clienti.
Vedremo un metodo pratico per analizzare una crisi, scegliere la risposta più efficace ed evitare gli errori più comuni, utilizzando anche strumenti di Intelligenza Artificiale per supportare l'analisi e il processo decisionale. 
Lavoreremo insieme su un caso concreto, simulando la gestione di una crisi aziendale e costruendo una strategia di marketing con il supporto dell'IA.

Il workshop risponderà alle seguenti domande:
- Quando una recensione diventa una crisi?
- Come reagire senza peggiorare la situazione?
- Quali strategie di marketing funzionano davvero?
- Come può l'IA supportare l'analisi e la gestione della crisi? 
- Quando è opportuno valutare anche un intervento legale?

Target:
Imprenditori e titolari di PMI, Responsabili marketing e comunicazione, Social media manager, Liberi professionisti, Agenzie di comunicazione, Chi gestisce la reputazione online della propria attività