Pensare e-commerce, come affrontare il nuovo approccio e l’evoluzione dello shopping on-line

Sommario workshop

Il 2011 si è caratterizzato come un anno di forte crescita dell’e-commercenonostante lo scenario economico stagnante. Aumenta la fascia di acquirenti in età adulta e senior, cambiano le abitudini di consumo dirottando verso gli acquisti on line numerose fasce di prodotti. Il fenomeno è rilevante dal punto di vista sia economico che sociale e le imprese, grandi e piccole, oggi guardano  a questo canale come a uno strumento chiave di sviluppo.

Il confronto con i mercati occidentali evidenzia un buono stato di salute dell’e-commerce italiano, che cresce a ritmi superiori rispetto alle potenze europee UK, Francia, Germania e agli USA, anche se è ancora in valore assoluto basso 

in Italia, il gap comincia a ridursi.

Le tendenze nei prossimi anni:Nei prossimi cinque anni sarà possibile navigare su Internet utilizzando la voce: potremo leggere e rispondere ai messaggi di posta elettronica, in modalità "hands-free", ascoltare informazioni cercate tramite tecnologie text-to-speech, come se stessimo conversando con il Web.

Il Web che parla (o Spoken Web) è il World Wide Web nell'era delle telecomunicazioni integrate. I "Voice Site", gli analoghi dei siti Web, ma accessibili con la voce,  anche da un telefono cellulare sono il nuovo approccio, accessibile a tutti, al web del prossimo futuro.Gli assistenti digitali di domani saranno in grado di anticipare ogni desiderio o necessità del cliente di oggi.

Per le aziende orientate al business on-linegrazie al modello in Cloud Computing,nel quale le risorsesonovirtualizzate e  tariffate come un servizioè possibile creare, in pochi minuti, macchine virtuali, collegabili a reti pubbliche o private virtuali e in qualsiasi momento, accedere al proprio Data Center Virtuale e modificarne le caratteristiche.

Le due facce del business on-line per un’impresa che guarda a domani.