La visione HumanoCentrica: L'utente al centro dei servizi

Sommario workshop

L'evoluzione tecnologica soprattutto per quanto concerne la connettività, ha messo in evidenza la possibilità di poter operare in un ambito business con un numero di strumenti e devices sempre maggiori.
Proprio per questo è necessario ripensare alle modalità di erogazione di quei servizi che possono garantire la business continuity, facendo così in modo che siano calibrati non tanto sul device, ma sull'utilizzatore finale, che diviene la figura centrale dell'intero processo.
Durante il workshop interattivo verrà analizzata l’evoluzione dei servizi business in ambito ICT e data visibilità ai meccanismi di gestione di servizi all'utente, utili per supportare la crescita aziendale, ribaltando il classico paradigma tra uomo e macchina.