flowtech srl

flowtech è una tecnologia di Intelligenza Artificiale brevettata, ispirata alla struttura dei due emisferi della mente umana: uno analizza COSA viene detto (contenuti, intenti, entità), l’altro COME viene espresso (emozioni e percezioni). Analizza in modo omnicanale e in tempo reale ogni interazione in linguaggio naturale (mail, chat, voce, survey, social, recensioni), senza bisogno di survey. Questo consente di comprendere bisogni profondi, anticipare comportamenti, automatizzare i processi e ridurre i costi di servizio. L’innovazione risiede nella capacità unica di unire logica ed emozione, offrendo insight strategici e operativi immediati, con un approccio realmente umano-centrico. Flowtech migliora l’efficienza operativa e la soddisfazione del cliente, supportando aziende B2B nei settori Customer Service, Marketing e Comunicazione.